Business Analyst.

작업 내용

Job Description

Contexte commercialAnalyste commercial PME/LE

Le "chapitre Conception PME/LE" recrute un "Analyste d’affaires", affecté à l’une des équipes de PME/LE :

Un analyste commercial affecté à une équipe de portefeuille, participera à l’exécution des feuilles de route relatives aux produits de connectivité et de solutions convergentes de SME/LE, en étroite collaboration avec des collègues orientés vers la gestion des produits et le marketing.

Un analyste d’affaires affecté à une équipe ECO (Enabling & Connectivity Operations) participera à la réalisation de changements opérationnels et d’initiatives de transformation contribuant à l’ambition de SME/LE de mettre en place un "one-stop-shop sans friction et sans souci".

En tant que Business Analyst, vous serez le premier analyste de la "chaîne de conception E2E" : une co-création active avec nos parties prenantes internes et votre accès à l’apport pertinent des clients sont des éléments clés pour parvenir à des exigences commerciales solides. L’interaction avec nos partenaires des technologies de l’information et des réseaux, l’alignement sur les processus opérationnels et la conception consciente des changements d’application sont d’autres éléments de votre travail quotidien.

En ce qui concerne la préparation opérationnelle, l’analyste d’entreprise, en collaboration avec les autres membres de l’équipe et les parties prenantes, s’assurera que les équipes commerciales sont bien préparées et équipées pour absorber les changements mis en œuvre dans leurs activités quotidiennes.

(*) Le "chapitre Conception PME/LE" est l’un des chapitres propres au domaine PME/LE, regroupant différents profils orientés "conception", comme les Business Analysts et Business Consultants de l’équipe et les Business Architects opérationnels transversaux.

Rôles et responsabilités clés - Le travail d’un Business Analyst ...

Analyse des besoins et des défis de l’entreprise - Vous travaillez avec les clients et les parties prenantes concernées, vous recueillez (de manière proactive) les questions, les problèmes et/ou les opportunités, vous analysez les exigences et déterminez leur impact sur les processus existants, l’organisation, l’expérience client, les systèmes et les outils.

Définir l’orientation de la solution - vous travaillez avec les architectes et les équipes techniques, vous examinez et analysez les orientations possibles de la solution tout en déterminant l’impact (ou le risque) sur l’organisation, l’expérience client, les coûts, les processus existants, les systèmes et les outils. Vous facilitez l’alignement sur la solution finale.

Documenter la solution choisie - Vous assurez le dialogue avec les équipes techniques pour la mise en œuvre de la solution. Vous détaillez la solution choisie (exigences métier, user stories, etc.) et vous vous alignez sur les parties prenantes métier. Vous développez et maintenez des livrables d’analyse cohérents.

Assurer la disponibilité opérationnelle - Vous déterminez les critères d’acceptation et l’acceptation de la solution de bout en bout en collaboration avec les parties prenantes et les guidez dans la gestion du changement. Le cas échéant, cela signifie également tester la solution.

Agir en tant qu’expert du domaine pour les parties prenantes internes - Vous organisez l’administration des connaissances et gérez la documentation cohérente pour ce domaine d’activité.

Compétences et qualifications - Êtes-vous l’analyste commercial que nous recherchons ?

Vous avez un esprit vif - vous êtes orienté vers l’analyse et la prise de décision, vous avez de solides compétences conceptuelles, vous êtes capable de remettre en question des idées et de proposer des alternatives intéressantes.

Vous êtes un joueur d’équipe agile - une équipe de projet / squad avec une mission commerciale claire sera votre base, vous êtes capable d’atteindre de cette équipe à votre communauté de parties prenantes (souvent diverses) et de les maintenir engagées et informées tout au long du cycle de vie de vos initiatives.

Vous êtes désireux de vous approprier et de prendre des responsabilités

Vous êtes fort en communication - vous pouvez adapter votre communication écrite et orale en fonction de votre public cible.

Vous êtes ouvert au changement - vous avez l’habitude de travailler dans un environnement dynamique basé sur des projets avec des agendas et des priorités changeants ; votre expérience agile et informatique/télécom est un atout.

Vous êtes enthousiaste ? Nous le sommes aussi. Dites-nous pourquoi vous seriez un candidat idéal pour ce poste.

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