Communicatie adviseur

Een technische steun in deze materies leveren teneinde een optimale communicatie te garanderen en aan een positieve beeld van de organisatie bij te dragen.

Als contactpersoon, antwoorden op alle vragen van de interne of externe klanten en de complexe vragen aan de gespecialiseerde personen of diensten doorgeven om de klanten te helpen bij het zoeken naar een antwoord op hun vraag.

• De klanten doorverwijzen naar de bevoegde personen/diensten.
• Voor interne of externe klanten opzoekingen doen in de gegevensbanken of archieven.
• Berichten ontvangen en doorgeven.
• Zorgen voor het onthaal en de begeleiding van bezoekers (burgers, klanten, ondernemingen …).
• De nodige documenten/brochures/inlichtingen aan de personen bezorgen.
  
  Als plannings-deskundige, de uitvoering van taken, activiteiten, technische procedures coördineren om het praktische verloop van de activiteiten te verzekeren.
• Faxen en brieven versturen voor een persoon of een dienst.
• Vergaderingen plannen, uitnodigingen sturen en de zaal vastleggen.
• Bijdragen aan de praktische organisatie van manifestaties, colloquia, activiteiten, vergaderingen, opleidingen, …
  
  Als technisch deskundige, op basis van zijn expertise in zijn activiteitendomeinen analyses uitvoeren en adviezen formuleren voor het management, de diensten die hierom verzoeken en de partners om de leidinggevenden in staat te stellen de juiste beleidskeuzes te maken en/of de medewerkers te helpen bij hun taken.
• Dossiers of situaties vanuit technisch oogpunt analyseren.
• Een problematiek analyseren aan de hand van een SWOT-analyse.
• Benchmarken met gelijkaardige organisaties.
• De obstakels van een methode vaststellen en alternatieven voorstellen.
• Mogelijke technische oplossingen formuleren/voorstellen.
  
  Als dossierbeheerder, dossiers opstellen en/of analyseren en/of controleren volgens de geldende regelgeving of procedures om een besluit te kunnen trekken op basis van alle elementen en te garanderen dat een beslissing wordt genomen of dat het dossier wordt afgewerkt.
• Inwinnen van informatie of verduidelijkingen bij verschillende bronnen.
• De kernelementen van het dossier opsporen, analyseren en structureren
• Een conclusie betreffende het vervolg van de behandeling van het dossier formuleren.
• Alternatieven voorstellen voor de verdere behandeling van het dossier.
  
  Als vertegenwoordiger, op een professionele manier de contacten en relaties met de interne en externe gesprekspartners verzekeren om de zichtbaarheid van de organisatie te verhogen en te zorgen voor een transparante, eenduidige en doeltreffende uitwisseling van informatie.
• Het standpunt van de hiërarchie tijdens vergaderingen en werkgroepen meedelen.
• Onderhandelen met de gesprekspartners tijdens vergaderingen.
• Aanwezig zijn op de geschikte fora.