contact center agent

ervaring

• <1 jaar

taken

• helpdesk 1st line
• telefonische enquêtes
• data input
• dossierbeheer
• klachtenbehandeling
• dienst na verkoop
• behandelen van inkomende / inbound calls

jouw aanbod

• je werkt nauwkeurig en correct (ook op drukke momenten)
• je bent zelfstandig, maar kan ook in team werken
• je kan foutloos schrijven in het nederlands
• je bent een kei in multitasking
• je bent communicatief en sociaal ingesteld
• je houdt van klantencontact
• je ben vlot in het werken met een computer; werken met verschillende applicaties is voor jou geen enkel probleem
• je kan goed luisteren, waardoor je meteen begrijpt wat de klant wil zeggen

opleiding

• algemeen secundair onderwijs
• technisch secundair onderwijs

ons aanbod

• een boeiende en gevarieerde job met veel klantencontact
• een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
• een fulltime tewerkstelling van ma t.e.m. vr, tussen 8 en 17 uur
• een marktconform salaris
• een familiale sfeer
• gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• twee kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen op de werkvloer