Customer Administrator

☞ VDAB

전망: 150

갱신일: 16-11-2025

위치: Anderlecht Brussels Capital

범주: 컨설팅 / 고객 서비스 IT-소프트웨어

산업: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

수평: Associate

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

ONS BEDRIJF

Meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten verdelen – waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels – over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in persdistributie.

Functiebeschrijving

Als Customer Administrator ben je verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van klantendossiers binnen de Customer Administration. Je staat in voor het administratief beheer (openingen, overnames, wijzigingen, waarborgen, sluitingen) van klantencontracten van persverkooppunten. Hierbij is klantentevredenheid steeds jouw hoogste prioriteit.
  • Je bent verantwoordelijke voor het administratief beheer en verwerking in SAP van de klantendossiers vanaf de aanmaak tot en met het archiveren:
    • Opvolging van de aanmaak van het verkoopspunt, oprichting van de dossiers, waarborgen... in SAP
    • Aanpassing van het systeem volgens de planning van vakanties, opschorting en overnames
  • Je staat de klanten steeds te woord (telefonisch of per e-mail) voor de aanmaak en opvolging van zijn/haar dossier.
  • Je volgt de procedures van de Customer Administration strikt op.
  • Je werkt graag in teamverband en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
  • Je neemt verantwoordelijkheid bij problemen om een oplossing te kunnen bieden aan de klant.
  • Je rapporteert aan de Teamleader.
Profiel

Profiel
  • Zeer klantvriendelijk en commerciële ingesteldheid
  • Teamplayer
  • Analytische vaardigheden
  • Oog voor detail en nauwkeurig
  • Stressbestendig
  • Procedure- en oplossingsgericht
  • Autonoom
  • Hands-on
Studies - Ervaring - Kennis
  • Je hebt een sterke ervaring opgebouwd in een administratieve functie en relevante ervaring in een klantendienst
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans
  • Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs
  • Goede kennis van het Microsoft Office Pakket
  • Kennis van SAP is een pluspunt
Jobgerelateerde competenties
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Persoonsgebonden competenties
  • Leervermogen hebben
  • Contactvaardig zijn
  • Plannen (= ordenen)
  • Resultaatgerichtheid
  • Commercieel zijn
  • Regels en afspraken nakomen
  • Omgaan met stress
  • Samenwerken als hecht team
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandig werken
Aanbod

Ons aanbod
  • Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
  • Een voltijds bediende contract van 37u/week, langdurig interimperiode of contract bepaalde duur
  • Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...