customer care medewerker - klantendienstmedewerker

☞ Randstad

전망: 140

갱신일: 26-11-2025

위치: Herentals Antwerp

범주: 컨설팅 / 고객 서비스

산업: HR personeel

직업 종류: Voltijds, Tijdelijk

Loading ...

작업 내용

Werk je graag dienstverlenend en klantgericht? Onderzoek je graag de behoefte van je klanten & bied je graag gepaste oplossingen? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.

Als Customer Care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt waarbij je klanten op een vriendelijke en servicegerichte wijze telefonisch te woord staat. Je biedt hun een antwoord op hun technische vragen die verschillende onderwerpen omvatten zoals water aansluitingen, keuringen, werken op straat, riolering, smaak- en geurhinder, drukverlies, ..

Je verwekt hun vragen door het analyseren van hun vraag en een gepaste oplossing te bieden. Je zoekt uit wat het volgende werk is, je informeert de klant over de voorwaarden en/of je plant afspraken & vervolgacties in. Bijkomend sta je in voor het administratief verwerken van dossiers en wijzigingen in het klantenbeheersysteem.

Wat maakt de job boeiend?
Dat vertelt Sophie, één van de vaste medewerkers (na een succesvolle interimperiode) je graag via een testimonial.
...
"Wat mij het meest aanspreekt is de afwisseling tussen telefonisch klantencontact en schriftelijke taken. Ondanks dat we voltijds thuis werken hebben we een zeer goede digitale opleiding gehad van onze teamcoach en zijn we goed omringd. We kunnen op elk moment bij iemand terecht met onze vragen. De voordelen van deze job zijn: goede werkuren, geen avond-of weekendwerk, glijdende uren en vooral, geen sales. De focus ligt op kwaliteit en klangerichtheid."




toon meer

    ervaring

    • 1-3 jaar

    jouw aanbod

    • je denkt op bachelorniveau en je hebt minimum een secundair diploma
    • je hebt ervaring in een job waar klantenserivce centraal staat en je bent analytisch ingesteld
    • je krijgt energie van het bieden van een uitstekende klantenservice en probleemoplossend werken
    • je bent een gemotiveerde en professioneel beller en je wil per dag een 70-tal klanten gelukkig maken met jou hulp.
    • je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het nederlands.
    • je werkt nauwkeurig en je hebt een goede kennis van het ms office pakket.

    key benefits

    • hun aanbod:
    • goede balans privé-werk: naar aanleiding van corona tijdelijk fulltime thuiswerk (mogelijkheid tot werken in herentals maar ook antwerpen)
    • bedrijf in volle groei die belang hecht aan ontwikkeling en welzijn van de medewerkers
    • een intensieve opleiding met voldoende ondersteuning en begeleiding van het team
    • voltijdse tewerkstelling (38u/week) tijdens weekdagen met glijdende werktijden
    • een tijdelijk contract van 6 maanden met mogelijkheid tot 6 maand verlenging
    • verloning €2200-2300 bruto per maand met maaltijcheques en terugbetaling openbaar vervoer
    • heb je interesse en kom je in aanmerking? bezorg ons dan snel je cv en motivatie via herentals_891@randstad.be !
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 10-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...