Customer Experience Representative (DHL Freight)

전망: 155

갱신일: 16-11-2025

위치: Oudsbergen Limburg

범주: 행정 / 임원 / 보조원 매상

산업:

Loading ...

작업 내용

Taakomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoord hun vragenen bouwt een commeriële relatie op;
Je accepteert en verwerkt klantenorders alvorens ze door te geven naar de operations, nadien volg je ze proactief op om efficiënt feedback aan de klant te bezorgen;
Je maakt ad hoc tarieven op en doet aan up-en cross-selling waar mogelijk, leads geef je door aan de sales-collega’s;
Je peilt op regelmatige basis bij de klanten naar hun tevredenheid over onze dienstverlening, klachten behandel je efficiënt en effectief;
Je bent verantwoordelijk voor een vlotte implementatie van nieuwe klanten;
Je staat in voor de voorbereiding van vergaderingen met klanten en neemt af en toe deel aan deze meetings.

Profiel

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans is een absolute plus;
Je werkt vlot met de MS Office-toepassingen, waaronder Excel;
Je houdt je goed staande in een drukke omgeving en slaagt er tegelijk in om prioriteiten te stellen en je deadlines te halen;
Je beschikt over goede administratieve, communicatieve en organisatorische vaardigheden;
Je hebt zin voor initiatief, verantwoordelijkheid en een groot doorzettingsvermogen;
Je werkt graag in teamverband maar trekt je ook zelfstandig uit de slag;
Je bent bereid om je verder te ontwikkelen in je vak en je permanent bij te scholen.

Wij bieden

Een warm team die samen met jou klanten tevreden maken en houden;
De mogelijkheid om tot 50% van thuis uit te werken;
Een goede verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ... .

Loading ...

무료 후보 신청 클릭

Loading ...

Loading ...

Loading ...