Customer Service medewerker Benelux

☞ High Demand Brands

전망: 125

갱신일: 16-11-2025

위치: Tessenderlo Limburg

범주: 행정 / 임원 / 보조원 금융 / 은행 / 재고 컨설팅 / 고객 서비스

산업:

직업 종류: Voltijds, Vaste Jobs

Loading ...

작업 내용

Functieomschrijving:

Als Customer service medewerker voorzie je High Demand Brands en haar klanten, van een sales back-office en sales support van hoge kwaliteit ter verbetering van het serviceniveau, de efficiëntie en het resultaat van de organisatie.

Je zorgt dat de klant geïnformeerd is van A tot Z over de producten, procedures en aanverwante zaken in de Benelux.

Je rapporteert aan onze Customer Service Manager & Financieel-administratief Manager

Je collega’s van Customer Service en Marketing, staan je bij in het uitvoeren van je taken.

Functie-inhoud

Contact met klanten en consumenten

  • Aanmaak nieuwe klantaccounts
  • Aanmelden leveringen + vastleggen leverafspraken= key accounts : back up Website en Webshop Coördinator RA/RASE
  • Contact met klanten inzake orders, klachten, ...
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon
  • Ondersteunen en adviseren van klanten over producten in samenwerking met account managers
  • Vragen van consumenten beantwoorden + hen doorverwijzen naar dealers

Ingeven, opvolgen orders, administratie

  • Aanmelden leveringen + vastleggen leverafspraken
  • Correcte en efficiënte orderverwerking en opvolging
  • Opvolging orderactivering + backorderactivering
  • Verwerken diverse administratieve taken
  • INNO verwerking van zowel pre- als re-orders + communicatie en bestellen van prijslabels

Commercïele ondersteuning

  • Nauwe opvolging key accounts + goede kennis van hun specifieke vereisten
  • Het voorzien van algemene commerciële sales assistentie aan het Benelux sales team
  • Meewerken aan en uitvoeren van outbound acties om klantenrelaties te optimaliseren en verkoop te realiseren
  • Ondersteuning sales team inzake acties

Bedrijfsintern

  • Onthaal
  • Communicatie met diverse afdelingen (boekhouding, logistiek, aankoop, etc)

Functievereisten

  • Werken met MS Office en de programma’s die daarbij horen, Word, Excel, outlook
  • Werking met het pakket MS Dynamics AX 2009 dat bij ons in gebruik is sinds 2012
  • Beheersing van het Nederlands en Frans, Engels is een pre
  • Voldoende empathisch vermogen om je in te leven in de noden van de klant
  • Kennis van de producten, prijzen, voorraden en systemen en procedures binnen RA/RASE, na een doorgedreven interne opleiding.

Verwachte startdatum: 10-1-2022

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Werkschema:

  • Dagdienst

Ervaring:

  • Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

  • Frans (Vereist)
  • Engels (Aanbevolen)

Thuiswerken:

  • Tijdelijk vanwege COVID-19
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...