customer service support bijstandsverlener

We zijn opzoek voor één van onze klanten naar 7 bijstandsverleners.

• Customer Service Support = bijstandverlener :behandelen van vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van Europ Assistance.
• (pechverhelping, reisverzekering, annulatieverzekering, cyber risk,…)
• Shiften tussen maandag en zaterdag (4 shiften van 8u-16u30 en 1 shift van 7u30-14u)
• Geen homeworking
• Werklocatie in Oudergem (Triomflaan 172)
• Goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Metro/tram juist tegenover het bedrijf.

Profiel:

• Customer care ervaring vereist
• Studenten zijn ook welkom maar dienen ook reeds ervaring te hebben in de customer care en dienen eveneens flexibel te zijn tussen de bovenstaande werkuren.
• Empathisch ingesteld zijn (er kunnen ook gevoelige situaties of omstandigheden zich voordoen)
• Proceduregericht kunnen werken en multitasking vormt geen probleem

Ons aanbod :

• Je werkt bij een succesvol bedrijf in volle expansie.
• Je krijgt een waardevolle opleiding en wordt op de vloer begeleid door coaches met heel wat ervaring.
• Inzet en enthousiasme worden beloond, en er zijn tal van doorgroeimogelijkheden.
• Je start op interim basis en wordt vergoed volgens het paritair comité 200 + je aantal jaar werkervaring.
• Wekelijks ontvang je werkbonus & vakantiegeld.
• Na drie effectieve gepresteerde maanden ontvang je maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag.
• Jaarlijks ontvang je ecocheques en een koopkrachtpremie.

• Medewerkers mogen in totaal 2 weken verlof nemen (ook aansluitend)
• Geen verlof in het weekend van 30/07-2/08)
• Het gaat om een opdracht van 3 maand maar kan zeker verlengd worden