customer support automotive

Omschrijving

Van elektrisch rijden het nieuwe normaal maken? Onze partner, een jong bedrijf in volle expansie en dit in de leasing van elektrische wagens! Met hun uniek mobiliteitspakket dat een elektrische wagen, laadstation, installatie, onderhoud, laadpass en app aanbiedt voor één vaste maandprijs, willen en zullen zij deze jonge maar beloftevolle markt veroveren. Om deze doelstelling te kunnen bereiken, hebben zij Toptalent nodig. In het kader van deze groei, is de klant op zoek naar een gepassioneerde en zeer gedreven customer support medewerker.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent het aanspreekpunt van de klanten dit telefonisch en via e-mail. Je behandeld al hun vragen, problemen of andere verwachtingen en behoeftes.
• Je bent verantwoordelijk voor alles aangaande problem solving en hier sta je in voor het verzorgen van de eerstelijns support: je registreert en behandeld alle klachten, vragen of problemen van de klanten.
• Je blijft alles hierin opvolgen, analyseren van de klachten of problemen en je komt steeds tot een oplossing.
• Je werkt nauw samen met de collega’s van de internal sales afdeling.
• Je verwerkt mee de inkomende leads en je voert hier de administratieve taken in uit.
• Je detecteert nieuwe behoeftes of andere oplossingen aangaande de producten: laadpalen, elektrische wagens, laadpass en app.
• Jij haalt voldoening uit het dagelijkse contact met mensen en je bent een echte communicatieve babbelaar.

YT19

Sector: Automobielsector

Domein: Verkoop

Aanbod

• Je zal terecht komen in een mensgericht bedrijf waar ze in volle groei zijn en dit naar de leasing van elektrische wagens.
• De klant biedt vele mogelijkheden om je steeds te kunnen blijven ontwikkelen in jouw functie.
• Er wordt een mooi salaris aangeboden en dit is bespreekbaar aan de hand van jouw ervaringen, diploma en andere competenties.

Vereisten

Profiel:

• 
  Je behaalde een Bachelor diploma of je hebt een Bachelor denkniveau.
• Jij hebt een eerste werkervaring in een soort gelijke functie.
• Je hebt feeling met de automotive sector en een sterke affiniteit met elektrische wagens.
• Schrikt het vele telefonisch contact op een dag jou niet af en hou je ervan om met klanten in contact te staan? Ook jij komt dan in aanmerking.
• Jij bent een echte problem solver.
• Je bent een communicatief en commercieel persoon. Je bent een empathisch iemand met een groot inlevingsvermogen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en daarnaast beschik je ook over een goede kennis van het Frans.

Ervaring: Minstens 2 jaar ervaring

Rijbewijs: B

Studies

• 3. Bachelor