IT Manager Shared Services And Delivery

☞ AT Recruitment

전망: 125

갱신일: 16-11-2025

위치: Antwerp City Antwerp

범주: IT-소프트웨어 IT-하드웨어 / 네트워킹 정보 기술 경영진 기계 / 기술 유지

산업:

Loading ...

작업 내용

Job omschrijving


Onze klant is een wereldwijd gekende organisatie binnen de voedingsindustrie. Het bedrijf is werkzaam vanuit 20 landen en telt wereldwijd zo’n 8500 medewerkers. Efficiënte, duurzame oplossingen in combinatie met uitmuntende service staan bij hen centraal. Voor de vestiging gelegen te Sint-Katelijne-Waver zijn we momenteel op zoek naar een IT Manager voor Services & Delivery, met een sterke expertise binnen het service domein, dit voor een grote evenwichtsoefening met internationale impact.

Functieomschrijving


Als IT Manager Shared Services & Delivery zal je verantwoordelijk zijn voor het beheren van technische implementaties op groepsniveau. Binnen een matrixorganisatiestructuur sta je in voor het uitwerken van processen en procedures rond nieuwe technologieën. De belangrijkste verantwoordelijkheden:
  • Afzonderlijke servicedesks in alle landen samensmeden tot één servicecentrum dat in staat is diensten te verlenen aan alle entiteiten binnen de organisatie.
  • Organiseren en opvolgen van service desk en supportactiviteiten, dit in nauw samenwerkingsverband met lokale IT Managers.
  • Betrokkenheid in aanwervingsprocedures en opleidingstrajecten voor service desk medewerkers in de teams op wereldwijd niveau.
  • Bepalen van best practices en normen voor het gehele IT-serviceproces en identificeren van verbeterpunten.
  • Opstellen van rapportages die de productiviteit van het servicedesk -en infrastructuurteam nagaan.
  • Definiëren van nieuwe standaarden en beheren van implementaties voor ICT (netwerk, telefonie, werkstations, end-point security, softwaredistributie…).
  • Bewaken over IT-basistechnologie en conformiteit met vastgelegde SLA’s.
  • Installatie en beheer van een monitoringsysteem voor bedrijfskritische IT-componenten, met tijdsefficiënter handelen als doel.
  • Respecteren van het ICT-budget voor het servicecentrum. Je rapporteert in rechtstreekse lijn aan de Group ICT Director.


Profielomschrijving


  • Je kan terugblikken op een stevige ervaring in een soortgelijk domein (IT service management, service delivery, service desk manager,…).
  • Je beschikt over hands-on ervaring met helpdesk en remote-control software.
  • Je hebt gedegen technische achtergrond om je over projecten heen te bewegen met betrekking op keuzes die gemaakt worden in de domeinen Infrastructuur en Collaboratie.
  • Je hebt ervaring met governance modellen (bij voorkeur gebaseerd op ITIL).
  • Je spreekt vloeiend de Engelse taal.
  • Je hebt een sterke interesse in business processen, technologie en internationale omgevingen;
  • Je bent gekend binnen omgevingen met een aanzienlijke omvang qua ondersteuning.
  • Je bent diplomatisch en in staat om vertrouwen op te wekken.


Aanbodomschrijving


Je werkt voor een stabiele en groeiende organisatie met een internationaal aanzien. Je krijgt de kans om je kennis en talenten volledig te benutten en komt terecht in een team van IT Manager die steeds vooruit willen en het uiterste gaan voor hun klanten. Je ontvangt in ruil voor je prestaties een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen waaronder een firmawagen en tankkaart.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...