Junior Customer Success Manager CIONET (ook voor young graduates!)

작업 내용

Functieomschrijving

Junior Customer Success Manager

Making people happy, every day!

Leg je vlot contact en voel je je op je plaats tussen een C-level publiek? Heb je een grote gunfactor en maak je graag het verschil, iedere dag weer? Is excellence your middle name en communiceer je vlot in het Engels? En wil je je projectmanagement skills verder ontwikkelen in een state of the art internationale omgeving?

Dan ben jij misschien wel de Junior Customer Success Manager die we zoeken!

Lees snel verder of bel Lien Schalley (0478 53 32 31) voor meer informatie.

Mailen kan ook: lien.schalley@talentlink.be

In deze nieuwe functie zorg jij ervoor dat IT partnerorganisaties fans worden en blijven van CIONET. Jij zorgt voor the next level customer experience. Je werkt als rechterhand van de CCO.

Jij bent hét visitekaartje van CIOnet!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de 20 IT partnerorganisaties van CIOnet in België (RedHat, Deloitte, PwC, Telenet Business…). Iedere partnerorganisatie heeft bij CIOnet een jaarlijks lidmaatschap afgestemd op hun individuele noden. Je organiseert regelmatig contactmomenten met de partners. Zo weet je hoe zij hun lidmaatschap ervaren en waar er extra waarde aan hun lidmaatschap kan worden toegevoegd. Je spot mogelijke problemen voordat zij ze zien. Je anticipeert pro-actief op vragen, bekommernissen en je komt met oplossingen of suggesties. You get things done en je gaat altijd die extra mile die klanten onthouden…niks is jou teveel. Je denkt dus uiterst partner focused. Zo staat hun “success” op nummer 1 met CIOnet aan hun zijde.
• Je legt gemakkelijk contact in een C-level omgeving en je past je communicatie aan. Je denkt in functie van succes voor beide partijen. Je maakt het verschil door je empathie, betrokkenheid en hoge gunfactor. Partnerorganisaties weten dat ze op je kunnen rekenen.
• Je natuurlijke commerciële flair kun je ook perfect gebruiken in het detecteren van nieuwe commerciële opportuniteiten voor CIOnet. Als eerste aanspreekpunt krijg je immers een berg van info die van onschatbare waarde is. In je contact met prospects of bestaande partners kijk je altijd waar je nieuwe leden kan werven of waar het lidmaatschap kan worden uitgebreid. Je helpt zo de CCO in het vernieuwen van lidmaatschappen en het uitbreiden ervan, altijd op een lange termijn manier.
• Je ondersteunt de projecten per klant: per partner verzamel je alle relevante info van netwerkmomenten, reviews en andere info. Je giet deze in een mooie presentatie per partner. Deze presentatie bevat alle data & statistieken die de meerwaarde van CIOnet in de verf zetten. Je maakt ook nieuwsbrieven op en houdt de database up-to-date. Je doet ook de nodige marktonderzoeken om de partner experience verder te finetunen. Je bent dus analytisch ingesteld en je bent gebeten door meten en weten van data ter verbetering van de business. CIOnet wil namelijk onmisbaar blijven aan de zijde van deze IT organisaties als trusted partner en denktank voor digital leaders wereldwijd (CIOnet, what else?)…
• Buiten deze belangrijkste taken werk je samen met je andere collega’s en ondersteunt hen waar nodig; Je werkt in een KMO in groei en je kunt deze nieuwe functie mee vorm geven. Meeveren is de boodschap…
• Als visitekaartje mag je niet ontbreken op de face to face community & partner events die CIOnet organiseert. Heel het team is hierop aanwezig en dit is soms ook na de uren. Je stelt je flexibel op.
  
  

Profiel

• Je hebt een Master werk- en denkniveau bij voorkeur in Marketing, Communicatie…
• Bij voorkeur een eerste werkervaring in een dynamische omgeving als management assistant, office manager, customer service…maar we staan ook open voor young graduates!
• Mensen happy maken zit in je DNA.
• Je bent een kameleon in communicatie op C-level.
• You get things done…and more! Uitstekend oog voor detail; niks ontsnapt aan jouw aandacht.
• Je hebt een internationale mindset & interesse in digital innovation.
• Je bent analytisch sterk; gebeten door meten en weten (data, marketresearch…)
• Je speelt met grafieken en maakt de knapste presentaties.
• Je kunt snel schakelen & je pakt zaken vast.
• Je gaat voor long term partner value in alles wat je doet.
• Je bent fluent in Engels en het Nederlands. Frans is een extra troef.
• Je bezit een gezonde dosis ondernemerschap & je neemt ownership.
• Je hebt een hoge gunfactor & commerciële flair.
• Je bent een uitstekende planner en organisator.
  
  

Onze klant

CIONET (Mechelen) is een ambitieuze en snelgroeiende netwerkorganisatie die vandaag al actief is in 22 landen. Het bedrijf is vandaag de grootste community en knowledge sharing- organisatie van Digital Leaders ter wereld.

CIONET helpt IT executives om nog beter te worden in wat ze doen. Door Digital Leaders (en hun teams) samen te brengen zorgt CIONET voor een actieve uitwisseling van kennis en ervaring. Met elkaar maar ook met de IT partnerorganisaties. Daardoor zijn de CIONET leden uitstekend gewapend in een snel veranderend IT landschap. Bij CIONET gaat het immers over next practices, eerder dan best practices.

CIONET heeft een eigen methodologie voor deze kennisuitwisseling. Ze beschikken al over een team van 14 gedreven professionals in België om alles in goede banen te leiden, zodat de CIONET leden maximaal gebruik kunnen maken van alle troeven die deze sterke Community te bieden heeft.

Om dit succes nog meer te maximaliseren zoeken we nu een enthousiaste junior customer success manager!

Aanbod

Wat mag je verwachten

• Je komt terecht in een heel dynamische en uiterst innovatieve KMO omgeving die je ook op intellectueel vlak zal uitdagen. Een steile groeicurve gegarandeerd!
• Je krijgt de kans om al je skills ten volle in te zetten en verder te ontwikkelen.
• Elke dag is anders, met steeds nieuwe uitdagingen.
• Je komt terecht in een hecht team met een sterk DNA: can-do, ondernemend, internationale en innovatieve mindset.
• Je mag rekenen op een dynamische omgeving waar je de nodige ruimte krijgt om je ding te doen. Initiatief en pro-activiteit worden hier alleen maar toegejuigt.
• Je werkt uiterst hybride (max 50% op kantoor); resultaten tellen, aanwezigheid op kantoor niet.
• 38u week; motiverend salarispakket en extra legale voordelen.
• Je kunt je job zelf vorm geven en groeit mee met CIONET.
• Een leuk en hecht team waar je altijd bij terecht kan.
• De strafste Belgische & internationale CIO bollebozen tot je netwerk rekenen.
• Je krijgt alle state of the art tools om je job uitstekend te kunnen uitvoeren.
  
  

Lijkt jou dit wel wat? Solliciteer dan snel via de ‘solliciteren’ knop of stuur je cv naar lien.schalley@talentlink.be . Je mag voor meer informatie altijd contact opnemen met mij op 0478 53 32 31.

Deze functie wordt exclusief behandeld door TalentLink.

Deel deze vacature