Junior IT medewerker

작업 내용

Functieomschrijving:
Denk jij bij IT aan ‘ik kan niet wachten om eraan te beginnen’ in plaats van ‘is da gene film…!?’?
Is mensen helpen jouw tweede natuur?
Ben je lauwe koffie al gaan appreciëren omdat je het graag altijd zo goed mogelijk uitlegt?
Driemaal luidop aan het ja-knikken? Dan ben jij dé geschikte persoon om deze bijzondere plek in het hartje van de
TracsTribe te veroveren. Noem ons
IT-specialisten maar vooral ook
menselijke digi-talers. We voelen ons thuis in de wereld van systemen, automatiseren en vernuftige software maar weten dit ook te vertalen op een menselijke manier.
We think digital en speak human. Zo maken we graag het verschil.
Tracs Systems is dagelijks in de weer met het uitwerken van innovatieve en duurzame
oplossingen voor klanten. “
Spitsvondig en slim gaan we steeds te werk. Ultieme bereikbaarheid is ons motto” zegt Bert Janssen, manager customer service.
Als junior IT-medewerker ben je het gezicht van onze
tribe én de
spil in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de installatie en het onderhoud van hard- en softwaresystemen bij onze klanten. Geen enkele dag bij Tracs Systems ziet er hetzelfde uit. De ene dag ben je operationeel aan de slag vanuit ons kantoor in
Tessenderlo (leuk weetje: makkelijk te bereiken én vlakbij de dynamische campus van Bioracer). De andere dag ga je ter plaatse bij klanten om technische problemen de wereld uit te helpen. Je voorziet ze – uiteraard met plezier – van
tips & tricks die hun het leven makkelijker maken.
Alleen ga je misschien sneller maar samen geraak je verder. Dankzij onze open en transparante manier van werken, kan je steeds bij je collega’s ten rade gaan. Groeien doen we bij Tracs Sytems elke dag, zowel ons klantenbestand als onze manier van werken. We geven je graag de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en verder te ontplooien. Zo geraken we samen verder.
Ben je al tot hier geraakt met lezen? Dan ben je van harte welkom om kennis te maken met onze
TracsTribe. Mail je gegevens naar
jobs@tracs.be en we plannen met plezier een meet-up.
Toch nog wat extra info? Lees gerust verder voor meer details over onze functie van junior IT-medewerker.
Hoe ziet jouw dag er uit?

• Na het begroeten van je collega’s en slurpen van de nodige caffeïneshots, ga je aan de slag om jouw klanten van de best mogelijke

service te voorzien.

• Als verantwoordelijke voor het installeren en onderhouden van onze systemen – hard- en software – bij onze klanten, ga je geregeld ook

ter plekke (België, Nederland en Duitsland) en draag je
flexibiliteit hoog in het vaandel.

• Aangezien

telefonische bereikbaarheid en vlot reageren via mail jouw tweede natuur is, sta je in voor een optimale afhandeling van technische vragen en problemen.

• Nieuwe projecten in goede banen leiden is voor jou vanzelfsprekend. Je zorgt voor een gestroomlijnd

projectplan en gaat stipt om met afspraken.

• Als expert van onze software- en betaaloplossingen, geef je geregeld

opleidingen aan jouw klanten en voorziet hun van de nodige documentatie.

Profiel:
Wie ben jij?

• Je behaalde een

bachelor diploma in ICT. Een eerste werkervaring is nice-to-have maar voor ons zeker geen must.

• Je bent

analytisch.

• Je bent vlot in omgang. Klanten en collega’s help je met

een colgate-smile.

• Zowel spreken als schrijven in het

Nederlands en
Engels zijn voor jou evident. Om ons groeiend
Duits klantenbestand te bedienen, deins je er niet voor terug om ‘on the job’ ook de Duitse taal aan te leren.

• Verder plaats je zonder verpinken een vinkje aan deze

persoonlijke & jobgerelateerde competenties:

• Klantgericht
• Goesting om veel bij te leren
• Gezonde communicatieskills om zowel jouw kracht- als werkpunten te kunnen bespreken
• Analyseren van technische problemen en wensen van de klant
• Efficiënt klantencontact en -feedback; van informeren tot het geven van opleiding
• Databanken actualiseren

Aanbod:
Waar kan je bij Tracs Sytems op rekenen?

• Mee het verhaal van een

pittige organisatie in volle groei vertellen.

• Projecten die je uitdagen en

trainingen die je up-to-date houden.

• Hartelijke werksfeer met toffe en gepassioneerde collega’s (die je zelfs zal missen in het weekend : -)). Reken op tijd en stond op een gezellig bedrijfsuitje.
• Goede

verloning & mooie
voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, laptop, gsm-abonnement, gezonde soepjes, …) en als kers op de taart een bedrijfswagen.

• Als je belooft terug te komen, krijg je minstens 20

vakantiedagen 6 ADV dagen.

• Ons hoofdkantoor ligt aan de snelweg in Tessenderlo en dus

gemakkelijk bereikbaar in een
file-vrije omgeving.