Junior / Medior PHP developer

작업 내용

Ons bureau is gevestigd in Valkenswaard, net over de grens bij Lommel.
Vacature binnen het Cliënt Succes Team

Klanten online succesvol laten zijn: dat is het mantra binnen het hele WHITE team, maar zeker binnen het Client Success Team. Dit team staat paraat voor doorontwikkeling en vlotte service en support na livegang van een website of webshop. Als PHP developer in dit team heb jij de proactieve instelling die de klant van ons verwacht en waar we echt het verschil mee kunnen maken.

Onze visie: ‘de beste Craft CMS projecten realiseren’

Binnen Europa zijn we alvast aardig op weg. WHITE is namelijk de enige Craft Enterprise Partner van Europa. Dat wil zeggen dat ons track record van kwalitatieve, regelmatig complexe webprojecten niet onopgemerkt voorbij is gegaan. We doen dit met een ijzersterk internationaal team voor mooie internationale (veelal B2B) klanten, maar ook als technische partner voor toffe branding agencies.

Jij
Als PHP developer binnen het Client Success Team heb je de technische bagage om klanten vlot te helpen met uiteenlopende vragen. Daarnaast ben je een duidelijke communicator met een hart voor klanten.

• Technische spil- Technieken als HTML, CSS Javascript en PHP zijn voor jou bekend terrein maar je kan tegelijkertijd ook support leveren bij zaken als domeinregistratie, hosting, DNS en SSL. We laten je verder kennismaken met state-of-the-art technieken.

• Schakelen - Werken aan een langere sprint als onderdeel van een doorontwikkelingsproject wissel je gemakkelijk af met ad hoc taken die binnenkomen. De afwisseling houdt je scherp en zorgt voor de nodige energie.

• Teamplayer- Jij bent dé teamplayer die we mogen typeren als de ‘go-to-guy of -girl’ ;) omdat jij je weg snel vindt in het technische landschap en er altijd voor open staat om jouw collega’s te helpen.

• Service gericht- Je haalt voldoening uit het helpen van onze klanten, steeds klantvriendelijk en behulpzaam. Je zoekt naar goed en snel resultaat in plaats van complexe uitleg. Technisch jargon vertalen naar begrijpelijke taal? Jij draait er je hand niet voor om!

• Ambitieus- Er zijn verschillende doorgroeimogelijkheden zowel in de rol die je vervult als het vakgebied waarin je werkzaam bent. Je neemt ownership over nieuwe taken en grijpt de kans om bestaande projecten te verbeteren of uit te bouwen.

• Positief en communicatief vaardig - Jij bent positief en draagt bij aan een prettige werksfeer. Daarnaast communiceer je graag met klanten en slaag je erin om ingewikkelde dingen, eenvoudig aan ze uit te leggen.

Wij

• Teamwork- Omdat werk een groot deel van je leven is, willen we dat het interessant en aangenaam is. We praten graag over nieuwe technologieën, bespreken onderwerpen die uitdagen en ertoe doen. We lunchen samen als team en we organiseren regelmatig gezellige uitjes.

• Up-to-date - Hard werken, elkaar steunen en zaken naar tevredenheid afronden is waar wij als team voor staan. We volgen de nieuwste technologieën, tools en kneepjes van het vak en verfijnen steeds onze aanpak waarbij iedereen inspraak heeft. Natuurlijk verdien je daarmee ook een goed belegde sandwich.

• Informeel - Bij WHITE vinden we een open, informele werksfeer waarin jouw mening telt erg belangrijk. We helpen je graag jouw persoonlijke doelen te bereiken en zetten hier graag op in door je de mogelijkheid te bieden tot het volgen van trainingen en het deelnemen aan workshops.

• Flexibel- Omdat het leven (ook buiten werk) vaak dynamisch is, bieden we je de ruimte om je tijd flexibel in te richten. Dus komt het jou een keer beter uit om later te beginnen of om bijvoorbeeld je parttime dag te wisselen met een andere dag? Geen probleem!

Jouw gemiddelde werkdag
...begint met een heerlijke (verse bonen) koffie in ons internetcafé samen met je Client Success collega’s. We hebben een GO gekregen op een mooie uitbreiding van een webshop. Na de technische briefing worden de taken verdeeld en bekijk je samen hoe deze in te passen in de planning van de komende weken.

Om 09:00 uur begint je dagelijkse ’standup’ met je teamgenoten van het Client Success Team. In een kwartiertje bespreek je de voortgang van de lopende zaken en bekijk je de nieuw binnengekomen vragen van klanten. Hoge prio’s worden meteen opgepakt, voor andere taken reserveer je een tijdslot in overleg met de klant. Je plant nog even een overlegmomentje in met je collega-developer om toch een tweede mening te krijgen over een complex issue.

Tijdens de lunch bak je een lekker eitje en lunch je samen met je collega’s. Daarna probeer je het te winnen van de topspelers aan de tafelvoetbaltafel.

In de middag belt een klant over een aantal producten die niet getoond worden in zijn webshop. Even alle hens aan dek! In overleg ga je het issue uitpluizen en kom je er al snel achter dat het kassasysteem een server hick-up heeft gehad afgelopen nacht waardoor de producten niet correct zijn bijgewerkt in de shop. Je hebt contact met de softwareleverancier van het kassasysteem, doet een kleine aanpassing, controleert het import script en laat het runnen waardoor weer alles up to date is.

Later die dag is er nog meeting gepland met een Client Success collega om te sparren over een complex vraagstuk van een van de binnengekomen vragen. Vol energie en handvatten werk je samen met je collega-developer een kort stappenplan uit over hoe dat je dit probleem zou aanpakken en maak je vervolgens een inschatting van het benodigde werk.

Na een dynamische dag zeg je je collega’s gedag op Slack. Tot morgen!

Dienstverband: Voltijds

Werkschema:

• Flexibel werkrooster
• ma-vr

Thuiswerken:

• Ja