Klantendienst medewerker SME

Voor onze commerciële binnendienst in Puurs zijn we op zoek naar een medewerker die in onze afdeling Small and Medium Entreprises (SME) een klantenportefeuille zal beheren.

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor het dossierbeheer a tot z voor onze klantenportefeuille.
• Je bent het centrale aanspreekpunt (telefonische, via mail/chat) voor de klant en informeert of adviseert hem aangaande vragen over de dienstverlening.
• Je maakt de offertes op en maakt commerciële afspraken met als doel het behoud van de klant. Je registreert alle gemaakte afspraken in het crm systeem.
• Je behandelt binnenkomende klachten/vragen/problemen en coördineert de afhandeling met de betrokken interne afdelingen (backoffice, planning, sales).
• Maandelijks stel je de rapportering op van je klanten inzake omzet, marges, analyse met voorgaande maanden.

Wat verwachten wij:

• Je beschikt over een diploma in commerciële of administratieve richting.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie, waarbij het contact met de klant centraal staat.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel)
• Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht
• Je bent een echte teamplayer.

Wat bieden wij:

Een uitdagende functie in een gedreven en professioneel team met ruimte voor initiatief. Binnen onze organisatie heerst een ongedwongen werksfeer waar open communicatie en professionalisme voorop staan.

Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een aantal extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques,…) en een interessante verlofregeling.

Renewi is ervan overtuigd dat mensen het verschil maken en heeft deze overtuiging ook diep verankerd in zijn gehele bedrijfsvoering.

Ben je klantgericht, een administratieve duizendpoot en echte teamplayer?

Solliciteer dan snel via onderstaande button. Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Wahiba Tehraoui via wahiba.tehraoui@renewi.com

Wie zijn wij?

Nieuw leven geven aan gebruikte materialen. Dat is waar Renewi als beursgenoteerd en leidend waste-to-productbedrijf, met ruim 8.000 medewerkers, elke dag aan werkt. Met een jaaromzet van een kleine 2 miljard en een groot netwerk in de Benelux met bijna 200 vestigingen (hoofdkantoor in de UK), verspreid over negen landen in Europa en Noord-Amerika, zijn we altijd dicht bij onze klanten. We bieden oplossingen voor een aantal van de belangrijkste milieuvraagstukken van vandaag: het verminderen van afval en het leveren van recyclingoplossingen om onnodig gebruik van eindige natuurlijke bronnen te voorkomen.

Voor ons is afval een manier van denken, een kans. Met onze jarenlange kennis, ervaring en brede aanbod aan diensten, bieden we voor ieder afvalvraagstuk een duurzame, pragmatische oplossing. We recyclen afval weer tot bruikbare materialen, zoals gerecycled papier, metaal, kunststof, glas, hout, bouwstoffen, compost en energie. Op die manier winnen we uit het afval van vandaag, de grondstoffen van morgen.
Het resultaat van ons werk? Minder afval, slimmer (her)gebruik van schaarse grondstoffen en minder CO2-uitstoot. Zo werken we aan een schonere, circulaire wereld waarin afval niet meer bestaat.

Wist je dat…

Renewi een thuiswerk policy heeft?
Wij meerdere keren per jaar aan onze collega’s vragen hoe zij zich voelen bij Renewi in het medewerkersbetrokkenheid onderzoek Pulse?
Onze medewerkers het meest tevreden zijn over hun collega’s en team, hun dagelijkse jobinvulling en de jobzekerheid?