Logistic Officer H/F

Mission
Chez Thalys, nous travaillons au quotidien dans un esprit « Bienvenue chez nous », signature forte de notre marque, qui se traduit aussi bien envers nos passagers qu’envers nos collaborateurs. Plus qu’un simple slogan, nous cherchons un Logictic Officer pour faire vivre cette vision de Thalys dans nos trains.

En tant que Logistic Officer, vous ferez partie de la Direction des Services, qui a pour objectif d’offrir au client une expérience de voyage fluide, homogène, avec un service humain unique « Bienvenue Chez Nous ». Le département Service a pour mission le pilotage de l’offre de service à bord des trains et l’amélioration de l’expérience via des leviers humains et digitaux.

Venez rejoindre une équipe gagnante et soudée, dans un environnement multiculturel, à dimension humaine, et partagez-y nos valeurs Thalys.

Bienvenue chez nous !

Concrètement, il s’agit de :

Gestion du stock : Commander et gérer les stocks afin de disposer à tout moment d’un stock optimal

• Participer aux groupes de travail avec IT, la Direction des Services, la Direction des Opérations, Facilites et le Service Achats de Thalys

• Gérer les achats et les commandes, en partenariat avec le département gestion finance

• Budgétiser ses dépenses via l’outil Navision

• Participer à la construction au suivi et à l’élaboration du budget lié à la logistique « agents roulants » pour l’année suivante

• Distribuer des outils/petits matériels et équipements aux agents

• Réaliser des inventaires et gestion du stock

• Gérer des sacoches de secours TM/TD (mettre à jour de la documentation, charger des outils IT, etc.)

• Accueillir et accompagner les nouveau agents roulants TM, TD, Escale ainsi que les départs

• Prendre l’initiative pour organiser des déplacements vers PNO, AMS, LIE, ANT
  

Gestion des outils : Aider à la prise en main des outils et réparations de niveau 1 des outils IT (TM, TD)

• Aider les agents avec l’utilisation des coffres forts et tout autre dispositif métier, en liaison avec la direction IT

• Réaliser des operations de maintenance de niveau 1 sur les outils (smartphones, tablettes, PDA, coffre-fort) : opérations de base pour un redémarrage, connaissance de tous les applicatifs Thalys

• Gérer le parc de smartphones, tablettes et PDA et des abonnements liés

• Suivre les régularisations et les pochettes de versement des TM

• Gérer les tenues des agents, les chaussures et la bagagerie

• Ëtre le point de contact pour les agents de NS
  

Communication

• Imprimer et remettre des documents

• Piloter le parc des outils de communication

• Participer à la gestion de communication

• Participer à la gestion documentaire (gestion des contrats d’impression, livraison, distribution…)

• Participer à l’écriture de certaines procédures en lien avec les missions
  

Gestion de site : Aider à la gestion de site afin de garantir un fonctionnement harmonieux du département

• Aider avec la gestion de site de Bruxelles-midi, Liège et Anvers en lien avec le Facility Manager

• Réaliser les commandes de fournitures pour le site de Bruxelles Midi, Liège et Anvers
  

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Bij Thalys werken we dagelijks aan de instelling “Van Harte Welkom”, een sterk kenmerk van ons merk, dat zich zowel naar onze passagiers als naar onze medewerkers vertaalt. Omdat dit meer is dan gewoon maar een slogan zijn we op zoek naar een Logistic Officerom deze visie van Thalys uit te dragen op onze treinen.

Als Logistic Officermaak je deel uit van de afdeling Services, die tot doel heeft de klant een vlotte en homogene reiservaring te bieden met een unieke menselijke “Van Harte Welkom”-dimensie. De afdeling Service heeft de opdracht het serviceaanbod aan boord van de treinen te beheren en de ervaringen van de reizigers te verbeteren door menselijke en digitale hefbomen.

Kom een winnend, hecht team versterken in een multiculturele omgeving met een menselijke dimensie en deel onze Thalys-waarden.

Van Harte Welkom!

Concreet gaat het om:

Voorraadbeheer: voorraden bestellen en beheren om een steeds optimaal voorraadniveau te garanderen:

• deelnemen aan werkgroepen met IT, de directie Services, de directie Operations, Facilities en de Aankoopdienst van Thalys;

• de aankopen en bestellingen beheren, in samenwerking met het departement financieel beheer;

• de uitgaven budgetteren met de software Navision;

• de begroting met betrekking tot de logistiek van het ‘rijdend personeel’ voor het volgende jaar helpen opstellen, opvolgen en uitwerken;

• gereedschap/klein materiaal en uitrusting verdelen onder het personeel;

• inventarisaties uitvoeren en de voorraad beheren;

• de EHBO-kits van de TM’s/TD’s beheren (documentatie bijwerken, IT-apparaten opladen enz.);

• nieuwe TM’s, TD’s, perronmedewerkers en vertrekkende medewerkers onthalen en begeleiden;

• initiatief nemen om reizen te organiseren naar PNO, AMS, LIE, ANT.
  

Gereedschapbeheer: medewerkers wegwijs maken met het gereedschap en IT-reparaties van niveau 1 (TM, TD);

• medewerkers helpen bij het gebruik van de kluizen en ander beroepsgereedschap, in samenspraak met de directie IT;

• niveau 1 onderhoud uitvoeren aan gereedschap (smartphones, tablets, pda’s, kluizen): basishandelingen voor een herstart, kennis van alle Thalys-software;

• de vloot van smartphones, tablets, pda’s en bijbehorende abonnementen beheren;

• de regularisaties en stortingsenveloppes opvolgen;

• de uniformen, het schoeisel en de bagage van het personeel beheren;

• het aanspreekpunt zijn voor NS-medewerkers.
  

Communicatie

• documenten afdrukken en indienen;

• de vloot communicatiemiddelen beheren;

• bijdragen aan het communicatiebeheer;

• bijdragen aan het documentbeheer (beheer van drukwerk-, leverings-, distributiecontracten enz.);

• procedures in verband met de missies helpen opstellen.
  

Sitemanagement: het sitemanagement ondersteunen om de goede werking van het departement te verzekeren:

• helpen bij het sitemanagement in Brussel-Zuid, Luik en Antwerpen, in samenwerking met de Facility Manager;

• benodigdheden bestellen voor de sites Brussel-Zuid, Luik en Antwerpen.

• Vous avez un diplôme de bachelor ou une expérience équivalente ;

• Vous avez minimum 1 an d’expérience dans la fonction. La connaisance du secteur ferroviaire est un plus.

• Votre capacité d’organisation est l’une de vos forces principales

• Vous avez l’esprit d’entreprendre et d’excellentes capacités de communication;

• Vous accordez de l’importance à la coopération tout étant capable de travailler de façon autonome;

• Vous êtes à l’aise avec les outils MS Office ;

• Vous maîtrisez le français et le néerlandais.

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• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;

• je hebt minstens 1 jaar ervaring in de functie, kennis van de spoorwegsector is een pluspunt;

• je organisatorische vaardigheden zijn een van je sterkste punten;

• je bent ondernemend en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden;

• je kunt zelfstandig werken maar hecht ook waarde aan samenwerking;

• je bent vertrouwd met MS Office-tools;

• je spreekt vloeiend Frans en Nederlands.