Marketeer & Content Expert

Het team Retail Value Proposition wil de klanten van AXA marketingoplossingen en een betere gebruikerservaring bieden.

Dit team staat dus in voor de marketingprojecten maar ook voor de concrete uitwerking van marketing- en communicatie-inhoud.

Wij zijn op zoek naar een Marketeer & Content Expert om ons team te versterken.

Concreet ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• bijdragen aan de ontwikkeling van een strategische visie voor specifieke verzekeringsdomeinen, zoals de motorverzekering, de brandverzekering, de verzekering BA, de reisverzekering enz.; je werkt hiervoor samen met de interne departementen, de departementen P&C en Distributie;
• marketingvoorstellen uitwerken en aan je klanten voorleggen:
  • bijdragen aan de ’value propositions’ met een tikkeltje innovatie,
  • bijdragen aan de voorstellen gedurende het hele parcours van de klant,

• projecten en initiatieven beheren die zijn opgezet om in te spelen op de klantbehoeften en die zijn geïdentificeerd op basis van de insights die andere marketingteams hebben verzameld;
• in het kader van de bovenvermelde taken instaan voor het opstellen van de marketingteksten voor de makelaars en de klanten met betrekking tot de Retailproducten;
• de belangrijkste kanalen voor communicatie met de klanten en tussenpersonen identificeren, in samenwerking met de rest van de organisatie (onder meer Technical P&C en Distributie);
• de communicatie voor elk van die kanalen ontwikkelen en uitvoeren (jij geeft de toon aan van de content voor elk kanaal);
• instaan voor de kwaliteitscontrole van alle initiatieven rond de marketingcontent;
• normen en best practices uitwerken voor de opmaak, de verdeling en het onderhoud van de content;
• de algemene contentkalender bepalen voor de ’value proposition’ van Retail;
• de externe ondersteuning (kantoren en freelancers) beheren voor de aanmaak en de ontwikkeling van content;
• samenwerken met een heleboel interne ’stakeholders’ in verschillende businessunits (productmanagement, operations, digital insights, communicatie …).

Wie ben jij?

• Master in marketing of communicatie of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in marketing of communicatie
• Je beheerst perfect het Nederlands of het Frans en hebt een goede basis in de tweede landstaal
• Je kunt in projectmodus werken: je hebt een 360 gradenbeeld, je kunt vlot communiceren, je werkt samen, je luistert
• Je bent in staat om overtuigende presentaties uit te werken en complexe verzekeringsproducten te vertalen naar aantrekkelijke klantgerichte diensten; je houdt hierbij tijdens het hele parcours rekening met klantervaring
• Je durft knopen door te hakken en ambitieuze oplossingen voor te stellen zonder de klantervaring uit het oog te verliezen
• Je beschikt over uitstekende redactionele vaardigheden
• Je hebt ervaring met communicatie met focus op het klantenparcours
• Je redactionele vaardigheden zijn in de eerste plaats digitaal