Medewerker Klantendienst Digitaal Loket Antwerpen

☞ Solidaris Vlaanderen

전망: 140

갱신일: 25-11-2025

위치: Antwerp City Antwerp

범주: 다른

산업: Hospitals Health Care

수평: Entry level

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Je functie

Hou je van contact met mensen? Goesting om je te buigen over onze mailbox, chat en inkomende telefoons? Ga je voor niks minder dan klantvriendelijkheid en fullservice? Dan ben jij de collega die we zoeken voor ons digitaal ziekenfondskantoor.

Als lid van het Customer Service team geef je elke dag mensen een helder antwoord op hun vragen, telefonisch, via mail of chat. 75% van je tijd besteed je aan inkomende telefoons, de rest van je tijd beantwoord je vragen via mail of chat. Je wisselt belmomenten netjes af met collega’s.

Je functioneert niet als ‘doorgeefluik’, maar helpt mensen écht verder. Bij expertisevragen kan je natuurlijk doorverbinden met de experts backoffice.

Je profiel

  • Je hebt een warm hart voor mensen en vindt solidariteit erg belangrijk.
  • Je leert snel en wil je tanden te zetten in een stevige opleiding over ons ziekenfonds en de sociale zekerheid. Met die kennis sta je sterk om onze klanten daarna verder te helpen.
  • Een tikkeltje commercieel ingesteld, bewaar je een goed evenwicht tussen klantenbinding en klantenwerving.
  • Correct, verzorgd en vlot Nederlands spreken en schrijven is een must.
  • Je luistert actief, vraagt door en komt zo met een oplossing of antwoord op maat.
  • Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig. Je hecht veel belang aan een correcte dossieropvolging.
  • Je volgde minstens een A2-opleiding in een administratieve richting of gelijkwaardig door relevante ervaring.

Je werkomgeving

Je werkt op onze hoofdzetel in Antwerpen.

Ons aanbod

  • Een contract voor onbepaalde duur.
  • Je werkt voltijds: 36 uur per week met een vrije vrijdagnamiddag.
  • Een mooie balans tussen werk- en privéleven (door thuiswerk, glijdende werkuren …).
  • Loon volgens ziekenfondsbarema’s, altijd stipt uitbetaald. Daarnaast krijg je een mooi pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering …).
  • Interessante vakantieregeling met ADV-dagen en extra-legale vakantiedagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.

Selectieprocedure

Wil je graag solliciteren voor deze functie? Vul dan het formulier onderaan in, wij nemen zo snel mogelijk met jou contact op. Vergeet zeker niet je motivatiebrief en CV op te laden.

Interesse?

Wil je graag weten hoe jouw dag op onze klantendienst eruit kan zien? Lees het hier .

Meer info

Voor algemene informatie over onze organisatie ga je naar www.solidaris-vlaanderen.be . Volg ons ook op LinkedIn , Twitter en Facebook .

Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren. Kwaliteiten en competenties zijn belangrijker dan afkomst, leeftijd, geslacht of arbeidshandicap.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 09-01-2026

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...