Microsoft Dynamics 365- CRM consultant (m/v)

Je brengt de behoeften van de klanten in kaart en vertaalt deze naar een functionele analyse om een kwalitatieve implementatie te kunnen realiseren.

Jouw belangrijkste taken:

01 Je oplossing is klantvriendelijk en maakt zo veel mogelijk gebruik van out of the box features.

02 Je modelleert en configureert oplossingen en test de oplossingen die door teamgenoten werden geconfigureerd of ontwikkeld.

03 Je onderhoudt de applicaties om hun optimale en continue werking te waarborgen.

04 Je begeleidt de eindgebruikers bij het testen en trainen.

05 Je geeft workshops, opleidingen en demo¿s aan onze klanten.

Over ESC

• Opgericht in 1999
• 5 kantoren
• 50-100 medewerkers
• Platte structuur
• Business casual

Met meer dan 20 jaar ervaring en een team van meer dan 90 collega¿s, is ESC intussen uitgegroeid tot een sterke IT-partner. Door de goede interne structuur en de specialisatie van iedere medewerker, is ESC in staat KMO klanten een kwaliteitsvolle totaaloplossing te bieden op het vlak van netwerkinstallaties, onderhoud en implementaties van complete ERP/CRM systemen en maatwerkoplossingen.

Profil

• Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsens aanpak van ESC.
• Je hebt een diploma hoger onderwijs op zak (master of bachelor)
• Je bent een teamplayer met een gezonde dosis zelfstandigheid.
• Je hebt minimum 3 jaar relevante Microsoft Dynamics 365 for Sales of Dynamics CRM ervaring, als implementator of als beheerder.
• Je hebt ruime ervaring in Microsoft Dynamics 365/CRM op niveau van configuratie en customisatie van Dynamics oplossingen, configuratie van worfklows en business processen
• Je bent leergierig en staat open om kennis te maken met nieuwe technologieën als Microsoft Flow, PowerApps, Azure Functions,... etc
• Je bent klantgericht
• Je overlegt met onze technische consultants om maatwerkoplossingen te definiëren
• Je overlegt met leden van andere projectteams (Dynamics NAV, SharePoint, .Net-ontwikkeling, Azure Cloud consultants, ¿) om een geïntegreerde oplossing aan de klant te bieden
• Je ondersteunt en deelt kennis met het team
• Kennis van andere Microsoft Office 365 functionaliteiten en Microsoft Azure is een plus.
• Je brengt structuur in je werk, kunt de juiste prioriteiten stellen en bent in staat in een dynamische omgeving te werken waarin taken en prioriteiten steeds kunnen wijzigen.
• Je hebt oog voor detail. Al jouw werkzaamheden zijn nauwkeuring geanalyseerd en juist gedocumenteerd.
• Leergierigheid, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.
• Je hebt door je ervaring en kennis de ambitie om het team naar een hoger niveau te tillen
• Je bent kritisch, kan de zaken conceptueel uitdenken en beschikt over een stevige dosis analyse - en synthesevaardigheden.
• Je bent pragmatisch, creatief, resultaatgericht met oog voor kwaliteit, gericht op samenwerken en je beschikt over overtuigingskracht.
• Je staat sterk in je schoenen wanneer je de eindgebruikers opleiding geeft.
• Je hebt sterke communicatie skills, zowel in het Nederlands als het Engels (Frans is een pluspunt).

Connaissances linguistiques