Office Supervisor

작업 내용

OFFICE SUPERVISOR WILLEBROEK

CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De kracht van ons bedrijf zit in het talent van onze mensen: samen willen we ons elke dag verbeteren. Je krijgt bij CEVA dan ook veel ruimte voor jouw ideeën en genoeg kansen om te groeien. How far do you

want to go?

JOUW ROL

Ben jij administatief sterk? Kan je leidinggeven aan een team en mensen enthousiasmeren om zich in te zetten? Samen de schouders erronder en gaan voor het gewenste resultaat? Danben jij de man/vrouw/x die we zoeken!

In de rol van Office Supervisor is geen dag hetzelfde! Een diverse functie, die bestaat uit intern en extern contact, opstellen en monitoren van interne systemen/rapportages, waarbij je pro-actieve werkhouding zorgt dat je iedere dag weer het verschil maakt.

WAT GA JE DOEN?

In deze rol ga je rapporteren aan de Customer Service Manager. Je werkt nauw samen met het Operations team en customer service en jullie zorgen voor een optimale dienstverlening aan de klant en maken zo het verschil.

De Willebroek Site is een multi-user site waar een tachtigtal medewerkers, zowel vast als op interimbasis tewerkgesteld zijn. Deze site behoort tot de regio Noord Contract Logistics (CL).

Als Office Supervisor sta je in voor de volgende verantwoordelijkheden en taken:

· Organiseren en dagelijkse aansturing van het team zodat de doelstellingen behaald worden. Team bestaande uit 3 tot 5 teamleden, opvolgen en bijstellen van prioriteiten en planning.

· Je coacht en motiveert je team om elke dag opnieuw een uitmuntende klantenservice te garanderen en zo de klanttevredenheid hoog te houden;

· Het bewaken en opvolgen van de klant/carrier/CEVA performances gericht op een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening aan de klant/operatie;

· Identificeren, uitwerken, opvolgen, implementeren en borgen van (improvement) projecten, nieuwe werkmethoden en middelen voor bestaande en nieuwe processen en diensten. Dit alles ter verbetering / uitbreiding van efficiëntie, leverperformantie en kwaliteit binnen de verantwoordelijkheden van het team; je zorgt voor afstemming van diverse deelprocessen en afdelingen.

· Analyseren teamresultaten en onderzoeken van oorzaken/afwijkingen

· Monitoren/analyseren en creëeren van orderstromen;

· Beheren van datamanagement systemen;

· Opstellen van diverse rapportages.

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?

· Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkaardig door ervaring

· Aantoonbare en relevante werkervaring in Warehouse Admin

· Ervaring als leidinggevende is een pluspunt

· Sterke people management skills

· Resultaatgericht met oog voor het team

· Kennis van warehousing en geautomatiseerde informatiesystemen is een pluspunt

· Je bent flexibel in werktijden

· Goed gesproken en geschreven kennis van het Nederlands en het Engels.

· Een hands-on mentaliteit, klantgerichtheid, nauwkeurigheid en sterke communicatiestijl

· Je straalt positivisme uit en beschikt over de nodige goesting en drive om samen met ons het bedrijf te laten groeien

· Advanced kennis van Excel

WAT BIEDEN WE JOU?

CEVA kent een informele en transparante bedrijfscultuur. We bevinden ons in een dynamische en groeiende markt en zijn een snelgroeiend en continue innoverend bedrijf. Bij CEVA streven we dagelijks naar verbeteringen in alle lagen van onze organisatie. Er is bij CEVA veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. Met andere woorden we investeren in jouw ontwikkeling. We bieden volop carrièremogelijkheden en denken in kansen.

· Een marktconform salaris;

· 20 vakantiedagen & 10,5 ADV

· Maaltijdcheques 8€ per gewerkte dag

· Groepsverzekering

· Hospitalisatieverzekering

· Laptop & GSM

· Een contract voor onbepaalde tijdsduur;

· Diverse doorgroeimogelijkheden;

· Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;

· Een informele en transparante bedrijfscultuur.

JOUW TOEKOMST

Solliciteer direct via de knop of neem contact op met Kristof Hendrickx (Corporate Recruiter) via kristof.hendricx@cevalogistics.com

Binnen CEVA hebben we gedreven en enthousiast recruitment team, mocht je iemand kennen die in aanmerking komt, laat het ons weten!