QA Operations Specialist - QA Complaints

☞ Novartis Belux

전망: 150

갱신일: 16-11-2025

위치: Puurs Antwerp

범주: 품질 보증 / 품질 관리 생산/조작 컨설팅 / 고객 서비스

산업: Pharmaceutical Manufacturing

수평: Associate

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Job Description

Binnen het team van complaintsmanagement krijg je de kans om veel te leren over onze producten daarnaast zal je problemen onderzoeken waarvoor acties worden ondernomen om onze kwaliteit verder te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Zelfstandig klachtenonderzoek uitvoeren (zowel interne als externe klachten):
Loggen van klachten, evaluatie uitvoeren naar kriticiteit, bepalen welk type onderzoek uitgevoerd moet worden, doorsturen van de stalen naar juiste onderzoeksgroep, review van het onderzoek, schrijven van klachtenantwoord en definiëren van CAPA’s, planning opvolgen om te garanderen dat klachten binnen de gestelde due dates afgehandeld worden en indien nodig extensies creëren
  • Rapporteringen: tijdig aanleveren van diverse rapporten, waaronder maandrapporten, metrics, quality indicators, quad rapporten , APR’s, ...
  • Diepgaand onderzoek uitvoeren wanneer klachtentrends opgemerkt worden (Deviaties)
  • Assisteren bij onderzoek naar aanleiding van escalaties en vragen afkomstig van Health Autorities (HA’s)
  • Support bieden bij vragen van externe partijen (bvb similar event reports, wekelijkse adverse event lijsten reviewen)
Commitment to Diversity & Inclusion:

Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve.

Minimum Requirements

Jouw input binnen deze functie:
  • Bachelor opleiding in een wetenschappelijke richting of gelijkwaardig door ervaring
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels
  • Daarnaast laat je je kenmerken door jouw nauwkeurigheid en sterk concentratievermogen
  • Als echte teamplayer, kan je jouw positieve energie en jouw dynamische spirit ook uitstralen naar jouw collega’s toe
  • Je gaat taakverruimend denken en je hebt ook zin voor initiatief. Het spreekt je ook aan om controlerende en coördinerende taken te realiseren
  • Je hebt een groot kwaliteitsbewustzijn, heb de vaardigheden om onderzoek te voeren en je schrijft vlot rapporten
  • Je hebt een goede kennis van Engels (lezen en schrijven) en goede kennis van softwarepaketten
Bij voorkeur:
  • Je hebt ervaring in GMP of je hebt kennis van GMP binnen Medical Devices en/of Pharma
Wat je van ons kan verwachten

Een open bedrijfsklimaat en een stimulerende bedrijfscultuur. Kansen om jezelf te ontplooien en je kennis te verruimen op diverse domeinen. Aandacht voor de balans werk – gezin, flexibel glijtijdsysteem en telewerk. In Puurs bieden we je een aangepaste omkadering om het fysieke en mentale welzijn van onze collega’s te bevorderen. Zo hebben we onder andere een fietslease programma, een lokale fitness die onze werknemers kunnen gebruiken en is er een mental coach aanwezig op de site.

Waarom je kiest voor Novartis?

799 miljoen. Zoveel levens komen elke dag in aanraking met onze producten. En daar zijn we best trots op. Maar in een wereld van digitale en technologische verandering stellen we onszelf telkens de vraag: hoe kunnen we deze levens blijven verlengen en verbeteren?

Dat kan alleen wanneer nieuwsgierige, moedige mensen zoals jij samenwerken in een inspirerende omgeving. Daar waar je de vrijheid krijgt om de sterkte van deze digitale wereld te ontdekken. Waar je wordt aangemoedigd risico’s te nemen. Met vallen en opstaan. En waar je samen met je collega’s eenzelfde doel voor ogen hebt: oplossingen zoeken voor straffe medische uitdagingen.

Imagine what you could do at Novartis!

Inzet voor diversiteit & inclusie:

Novartis omarmt diversiteit, gelijke kansen en inclusie. We zijn toegewijd aan het opzetten van diverse teams, die een weerspiegeling zijn van de patiënten en gemeenschappen die we ondersteunen, we streven ernaar een inclusieve werkplaats te creëren die innovatie triggert door samenwerking en onze mensen in staat stelt hun volledige potentieel te ontketenen.

Division

Novartis Technical Operations

Business Unit

QUALITY

Country

Belgium

Work Location

Puurs

Company/Legal Entity

ALCON BEL

Functional Area

Quality

Job Type

Full Time

Employment Type

Regular

Shift Work

No

Early Talent

Yes

Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...