Sales & operations assistant (H/F) - CDI

Dans le cadre de son développement, WONDERBOX recherche un(e) Sales Logistics Assistant pour un contrat CDI.

Mission :

Traitement commandes :

• 
  Faire des présentations et des offres pour le KAM B2B, suivi des mails, traitement des commandes et génération de leads.
• Commandes : contrôle des informations et saisie des produits et prestations
• Respect de la politique tarifaire (tarif, commissions ), de la qualité du service, des dates de livraison
• Veiller à la disponibilité des produits, et alerter en cas de rupture de stock
• Planifier et gérer les campagnes de déploiement lors des périodes clés (Noël, Fête des mères )
• Créer et gérer des actions marketing en partenariat avec le client
• Informer les clients internes et externe des dates de livraison des commandes
• Réaliser de manière ponctuelle des analyses sur les commandes et clients.
• Etre force de proposition quant aux process de traitement des commandes.
• Répondre aux appels d’offres de clients (préparation de l’offre, envoi du devis)
• Gestion des appels entrants des grands clients B2B.

Suivi

• Effectuer le suivi des livraisons, et communiquer tout retard au clients internes ou externes.
• Mettre à jour les bases de données clients, commandes,
• Répondre à l’ensemble des demandes Clients/Prestataire, Logistique et résoudre les litiges
• Gérer et suivre les projets studio pour les clients B2B

Service après-vente/commercial

• Vous êtes le premier contact pour nos relations commerciales, également pour la coordination interne et des questions des collègues.
• Gérer les problèmes de livraisons dans les délais impartis.
• Communiquer l’état d’avancement aux interlocuteurs (marketing, B2B, commerce).
• Vous résolvez les goulots d’étranglement ou veillez à ce qu’ils soient transmis à la bonne personne.
• Acquisition téléphonique de nouveaux clients commerciaux
• Après une période de formation, possibilité d’évoluer et de visiter éventuellement des clients

******************************************************************************************************************

In het kader van de verdere uitbreiding, is Wonderbox op zoek naar een Sales Logistics Assistent(e) met een vast contract.

Takenpakket :

Verwerken van bestellingen :

• Maken van presentaties en offertes voor B2B, opvolging van de mails, orderverwerking en leadgeneratie.
• Bestellingen : controle van de gevraagde goederen/diensten en de invoer van de bestelling hiervan.
• Respecteren van het tariefbeleid ( tarieven, commissies, ), de kwaliteit van onze service en de wensen van de klant.
• Controle van de beschikbaarheid van onze producten en waarschuwen in geval van tekorten in onze stock.
• Plannen en beheren van belangrijke campagnes voor ons bedrijf tijdens bepaalde periodes ( kerstmis, moederdag, vaderdag, )
• Creëren en beheren van marketingakties in samenwerking met de klant.
• Klanten, interne en externe, informeren over leverdata van bestellingen
• Uitvoeren van analyses van bestellingen en klanten
• Voorstellen formuleren tot verbetering van onze processen.
• Reageren op vragen van klanten (het aanbod voorbereiden, offertes verzenden, )
• Behandeling van vragen van grote B2B klanten.

Opvolging

• Opvolgen van leveringen en eventuele vertragingen melden aan interne of externe klanten
• Bijhouden van onze database van klanten, bestellingen,
• Antwoorden op logistieke vragen van klanten en leveranciers en eventuele problemen oplossen
• Beheer en opvolging van studioprojecten voor B2B klanten

Dienst na verkoop / commercieel

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle commerciële relaties, de interne coördinatie en vragen van andere collega’s
• Zoek oplossingen voor logistieke problemen zodat deze nog geleverd worden volgens onze afspraken en geef andere afwijkingen door aan de juiste dienst zodat deze door hen behandelt worden
• Communicatie en op de hoogte houden van lopende zaken naar onze gesprekspartners ( marketing, B2B, retail )
• Telefonische prospectie van nieuwe klanten
• Na een volledige inwerkperiode, mogelijkheid te evolueren en eventueel zelf klanten te bezoeken

Profil :

• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire (Adv/Logistique) en gestion de clients grands comptes
• De formation Bac à Bac +2/3 (Commerce/Gestion)
• La Maîtrise d’Excel (TCD, recherches) et de Word est indispensable
• La connaissance d’un outil type ERP est requise (SAP)
• Rigueur et Rapidité de saisie
• Goût pour le travail en équipe
• Être pro-actif et créatif
• Résistance au stress
• Vous êtes parfaitement bilingue Français / Néerlandais

? Contrat CDI

? Assurance hospitalisation DKV

? Salaire attractif (conforme au marché)

? Chèques repas

? Eco chèques

? 26 jours de congés

? Plusieurs Testeurs de rêves chez nos partenaires (hôtels, restaurants, bien-être )

? Remises sur nos coffrets-cadeaux

? Team-buildings et Wonder-parties

Retrouvez toutes nos offres surhttp://www.wonderboxjobs.be/

******************************************************************************************************************

Profiel:

• Minimum 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie ( administratie verkoop en/of logistiek)
• Studierichting verkoop/management
• Goede kennis voor het gebruik van office toepassingen
• Kennis en gebruik van een ERP programma, SAP is een pluspunt
• Snel en correct taken kunnen uitvoeren
• Graag in team werken maar ook zelfstanding opdrachten kunnen uitvoeren
• Proactief en creatief persoon
• stressbestendig
• je bent perfect tweetalig nederlands / frans

? Contract van onbepaalde duur

? hospitalisatieverzekering DKV

? aantrekkelijk salaris (marktconform)

? maaltijdcheques

? Eco-cheques

? 26 dagen verlof

? mogelijkheid tot het testen van onze partners (hotels, restaurants, welness, )

? korting op onze geschenkdozen

? Team-buildings en Wonder-party

Vind al onze aanbiedingenhttp://www.wonderboxjobs.be/