Support and training consultant

☞ ticketmatic

전망: 135

갱신일: 16-11-2025

위치: Leuven Flemish Brabant

범주: 다른

산업:

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Om ons Customer Success team te versterken zijn wij op zoek naar een Support en Training Consultant. We zoeken iemand die enthousiast klanten wil helpen om het meest uit Ticketmatic te halen door hen te adviseren en te begeleiden. Wij houden van onze software en we willen dat onze gebruikers dat ook doen. Jouw job is hen daar te brengen en te houden door probleemoplossend en in het algemeen slim en betrokken te zijn.

Je verantwoordelijkheden houden onder andere in:

  • Je bent de contactpersoon voor klanten wat betreft “onboarding”, training en support en je zorgt mee voor een zeer hoog niveau van klanttevredenheid.
  • Je helpt klanten om het meest uit Ticketmatic te halen door op te leiden en te begeleiden (via telefoon, webinar, in persoon). Je bekijkt proactief of er bijkomende nood aan training is bij klanten en je werkt met hen samen om ervoor te zorgen dat ze Ticketmatic op de best mogelijke manier gebruiken om hun ticketverkoop en publiekswerking te optimaliseren.
  • Je helpt bugs te rapporteren naar development en geeft suggesties voor productverbeteringen.

Jouw troeven

  • Je bent vlot in de omgang en kan excellent communiceren, zowel in persoon, telefonisch als geschreven.
  • Je bent zeer handig met computers en hebt solide IT vaardigheden (bv. html/css, basiskennis SQL).
  • Je bent enthousiast en je bent geboeid door cultuur en evenementen. Ervaring in de kunstensector is een pluspunt.
  • Je hebt een goede talenkennis. Ook personen met moedertaal Frans, Engels of Duits komen in aanmerking.
  • Je hebt sterke analytische vaardigheden en denkt probleemoplossend.
  • Zelfstandigheid en zin voor verantwoordelijkheid zijn een absolute must.
  • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met deadlines.
  • Je hebt bij voorkeur een rijbewijs.
  • Je hebt minimaal een bachelor diploma behaald.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...