teamcoach

☞ Randstad

전망: 140

갱신일: 16-11-2025

위치: Berchem Antwerp

범주: 보험

산업: HR personeel

Loading ...

작업 내용

Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor het dagelijks plannen, opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van 5 -10 dossierbeheerders. Het is dus jouw taak om je team naar een hoger niveau te tillen en ervoor te zorgen dat de inhoudelijke kennis van het team up-to-date is. Een greep uit jouw takenpakket:

- Je voert voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken met jouw medewerkers om hun persoonlijke ontwikkeling te begeleiden. Bovendien bespreek je actieplannen zodat zij steeds on top of things zijn.

  • Je zorgt voor een optimale bezetting binnen het team en staat in voor de verdeling van taken. Indien nodig spring je zelf ook bij en neem je moeilijkere dossiers voor je rekening.

  • Je bewaakt en waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening binnen jouw team.

  • Je implementeert werkroutines, processen en tools die zorgen voor een efficiënte werking van de dienst.

  • Je voert verschillende administratieve taken uit zoals de opmaak van de personeelsplanning, algemene rapportering,...

  • Je rapporteert aan de Operations Manager en zorgt voor informatie over de behaalde resultaten, vooropgestelde targets, kwaliteitsparameters, performantie en bereikbaarheid.

    ervaring

    • 3-5 jaar

    jouw aanbod

    • je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

    • je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen een leidinggevende functie en/of coachende rol. ervaring als teamleader in een contactcenter is een pluspunt.

    • je kan zowel in het nederlands als het frans kwalitatieve gesprekken voeren en professionele mails schrijven.

    • je beschikt over sterke leidinggevende competenties. je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je weet hoe je collega’s moet motiveren en je draagt actief bij tot de verbetering van de werking.

    ons aanbod

    • om je te helpen succesvol te worden als teamleader, wordt er voorzien van:
    • een basisopleiding verzekeringen: hoe worden polissen samengesteld, welke voorwaarden zijn er en welke uitsluitingen zijn er van toepassing?
    • een basisopleiding it-systemen: hoe maak je een dossier aan, welke gegevens hebben we nodig en hoe zorg je voor een feilloze administratieve opvolging? wat verwachten we van onze schadebeheerders?
    • een opleiding die aansluit op jouw behoeften.
    • daarnaast krijg je een contract van onbepaalde duur in een groeiende en dynamische onderneming. je krijgt een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, tandzorgplan, laptop, gsm & telefoonabonnement. bijkomend heb je 20 verlofdagen + 6 adv dagen.
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...