Technical advisor Automotive – Helpdeskmedewerker op invoerdersniveau

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg.

Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

Binnen VAB houdt de afdeling Training & Consult zich bezig met het geven van diverse Automotive trainingen, Mysterie shopping en dienstverlening voor externe projecten.

Voor onze klant (een invoerder voor de Belux-organisatie , gelegen in de regio Antwerpen) zoeken wij een merkspecialist die zijn technische bagage maximaal inzet om de moeilijkere technische dossiers aan te pakken.

Je hebt de unieke mogelijkheid om rechtstreeks ervaring op te doen bij een sterke Belgische invoerder.

Het takenpakket:

• Functioneren als het exclusieve contactpunt met het dealernetwerk m.b.t. technische vragen voor nieuwe én gebruikte voertuigen.
• Hulp en bijstand verlenen voor de verdelers inzake diverse complexe technische vragen.
• Controleren en autonoom afhandelen van ingebrachte garantiedossiers.
• Toezicht houden op de procedures en richtlijnen voor (garantie)aanvragen.
• Verwerken van de nodige administratie richting de concessie.
• Maken van rapporteringen en beheren van informatie.
• Correct administreren van werkzaamheden in de geëigende systemen.
• Proactief meedenken aan de verbetering van de dienstverlening
• Periodieke bezoeken van het dealernetwerk (bv. naar aanleiding van een technisch dossier)

• Je bent geschoold in Automotive of hebt middels werkervaring dit niveau bereikt.
• Je voelt je klaar om na een eerste technische rol binnen Automotivebreder te gaan in kennis en je expertise in te zetten voor de complexere technische vragen
• Ervaring in een concessie, garage of werkplaats (als bvb. diagnosetechnieker) is een sterke meerwaarde maar niet noodzakelijk
• Je wil je technische kennis continu uitbreiden met relevante opleidingen/certificeringen
• Je bent assertief, communicatiefenklantgericht.
• Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend
• Je kanzelfstandigwerken encollegiaalingesteld
• Zeer bekend met MS Office
• Je bent tweetalig (NL – FR),
• Aanvullend Duits en/of Engels is een groot pluspunt.

• Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
• In een fijne business die constant in verandering is.
• Een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen zoals een firmawagen met tankkaart. Kom je liever met de fiets werken? Dat kan, met ons fietsleaseplan en extra km-vergoeding.Ook openbaar vervoer betalen we voor jou.
• Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.Thuiswerk een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerk-plek (laptop, headset, bureaustoel, ...)
• Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
• Ben je na enkele jaren toch uitgekeken op je job? Geen nood: VAB-groep vinden we zeker een nieuwe uitdaging voor jou.
• De toffe collega’s krijg je er bovenop!

Als je overtuigd bent dat deze job en de VAB cultuur bij jou past dan zien we je sollicitatie met plezier tegemoet. Dat kan via onderstaande link.

Je mag snel een antwoord verwachten op je sollicitatie. Overtuig jij ons? Heel graag maken we een eerste keer kennis via Teams om wat meer zicht te krijgen op je motivatie, verwachtingen en al je vragen. Als deze kennismaking voor beiden positief is dan nodigen we je uit voor een job interview.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via jobs@vab.be