Thuiswerk | Tweetalige Helpdesk Medewerker 24+ (KBC) NL/DUI

☞ Start People Belgium

전망: 160

갱신일: 16-11-2025

위치: Berchem Antwerp

범주: IT-소프트웨어

산업: Human Resources Services

수평: Entry level

직업 종류: Full-time

Loading ...

작업 내용

Functieomschrijving
  • Ben je communicatief ingesteld, zowel in het Nederlands als in het Duits?
  • Kan jij drie dagen van thuis uit werken en twee dagen vanuit het kantoor in Berchem?
  • Interesseert Mobile Banking (en alles hieromtrent) jou?
  • Heb je een passie voor het verder helpen van klanten?
Dan ben jij misschien de helpdeskmedewerker die wij zoeken!

Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn opzoek naar helpdeskmedewerkers!

Wat zijn je taken?
  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen waarbij je de professionele klanten en collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van installatie, configuratie en gebruik van de aangeboden producten elektronisch bankieren.
  • Je helpt bedrijven op vlak van technische problemen bij (eerste) gebruik én zorgt voor functionele begeleiding bij de verschillende toepassingen voor digitaal bankieren.
  • Voor niet-courante problemen krijg je ondersteuning van een gespecialiseerde collega (tweedelijn) of Kwaliteitscoach.
  • Naast kennis staat klantenbeleving op elk ogenblik centraal.
  • We voorzien een opleidingstraject (training, peterschap, testen) om je klaar te stomen.
  • Leergierigheid en continue zelfontwikkeling (tijdens dalmomenten) zijn een must om bij te blijven
Profiel

Onze Ideale Helpdeskmedewerker Voldoet Aan Volgende Voorwaarden
  • Eerste ervaring in contact center of zeer gemotiveerd om deze wereld te leren kennen.
  • Je bent vloeiend tweetalig, Nederlands en Duits.
  • Je bent communicatief en klantgericht.
  • Je bent enorm leergierig en je houdt van analytische vraagstukken.
  • Je hebt sterke interesse in online bankieren en de digitale vooruitgang.
  • De wereld van B2B schrikt je niet af.
  • Je beschikt over een elementaire kennis m.b.t. PC-begrippen en Windows. Kennis van Mac-OS biedt een meerwaarde. Je hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
  • Pluspunten: schriftelijke vaardigheden, bijkomende kennis van Engels en/of Frans.
Aanbod

Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
  • Flexibiliteit! Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8h en 22uur. Daarnaast werk je 1 zaterdag per maandag van 9h tot 17h.
  • Je krijgt je rooster zeer ruim op voorhand (Je werkt in vier vaste shiften)
  • Mogelijkheid om na opleiding 3 dagen van thuis uit te werken en 2 dagen vanuit het kantoor in Berchem.
  • Een groeiende en snel evoluerende organisatie met doorgroeimogelijkheden.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Verloning volgens PC 200.
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv 6,8 euro per gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%.
  • Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt.
  • Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
  • Uitstekende opleiding (5 weken) en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds.
  • Opstart 13/06/2022
Bedrijfsinfo

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...