Tijdelijk maatschappelijk werker

Functieomschrijving

Je taken

Je ondersteunt en coacht cliënten naar een menswaardig bestaan. Je takenpakket is breed en omvat zowel financiële als niet-financiële hulpverlening, zoals administratieve, praktische en psychosociale ondersteuning. Dit kan gaan over een stabiele financiële situatie, huisvesting, werk of andere basisrechten. Je werkt nauw samen met cliënten, collega’s en partnerorganisaties.

Werking binnen de hulpverlening

De meeste teams werken intensief en langdurig met cliënten aan hun financiële situatie, huisvesting of sociale integratie. Dit gebeurt via:

Screening & oriëntering

• Je voert intakegesprekken en sociaal onderzoek om de situatie en noden van cliënten in kaart te brengen. Op basis daarvan stel je een individueel hulpverleningsplan op.
• Je analyseert hulpvragen en vertaalt deze naar een helder sociaal-administratief dossier, dat de basis vormt voor verdere hulpverlening.
• Met jouw expertise en inlevingsvermogen herken je snel de juiste trajecten en mogelijke drempels. Je ziet de persoon achter de hulpvraag en speelt hierop in.
• Je informeert cliënten over hun rechten en plichten en maakt samen met hen een stappenplan om hun leven terug op de rails te krijgen.

Coaching & begeleiding

• Je bouwt een vertrouwensband op en werkt samen met je cliënt aan hun zelfstandigheid en weerbaarheid.
• Je bewaakt de afspraken, helpt obstakels te overwinnen en schakelt waar nodig andere hulp in.
• Je houdt regelmatig contact en bezoekt cliënten indien nodig thuis. Je volgt hun vooruitgang op en moedigt hen aan, ook bij kleine stappen vooruit.
• Je werkt aanklampend, stimuleert zelfredzaamheid en begeleidt cliënten naar het moment waarop ze verder kunnen zonder hulp.

Netwerk en overleg

• Je bouwt een sterk netwerk uit binnen Turnhout en omgeving, zodat je steeds op de hoogte bent van het hulpaanbod.
• Je combineert cliëntcontacten met administratieve opvolging en zorgt ervoor dat elk dossier correct en raadpleegbaar blijft.
• Je werkt nauw samen met collega’s en partnerorganisaties om de hulpverlening te optimaliseren.

Vacatures binnen verschillende teams

Team Frontoffice – Het eerste aanspreekpunt

Frontoffice is het centrale toegangspunt voor cliënten. Dit team werkt anders dan de andere hulpverleningsteams: het biedt geen langdurige begeleiding, maar filtert, registreert en handelt acute hulpvragen af. Je zorgt voor een vlotte doorstroming naar de juiste hulpverlening.

• Dringende hulpvragen: Je behandelt deze zelfstandig of verwijst door naar de juiste collega’s.
• Eerste contact & triage: Je bent het aanspreekpunt via telefoon en e-mail en bepaalt welke dienst of hulpverlener de cliënt verder helpt.
• Administratieve ondersteuning: Je verzamelt en verwerkt gegevens en helpt bij verslaggeving.
• Samenwerking met partnerorganisaties: Je regelt inschrijvingen bij sociale verhuurkantoren en andere instanties.
• Woonpermanentie & Koffie & Papieren: Je ondersteunt cliënten bij huisvesting en administratieve vragen.
• Signaalfunctie: Door je vele contacten signaleer je vaak voorkomende problemen en noden.

Team Budgethulpverlening (BHV) – Specialist in financiële begeleiding

Dit team biedt langdurige begeleiding en ondersteuning aan cliënten die moeite hebben met hun financiën.

• Budgetbeheer: Je helpt cliënten bij het beheren van hun inkomsten en uitgaven en zoekt naar structurele oplossingen.
• Budgetbegeleiding: Je coacht cliënten om zelfstandig grip te krijgen op hun financiële situatie.
• Preventie en educatie: Je geeft advies over financiële planning en budgetbeheer.
• Schuldhulpverlening: Je helpt cliënten bij het opstellen van afbetalingsplannen en zoekt samen met hen naar oplossingen voor schulden.
• Samenwerking met partners: Je werkt nauw samen met schuldbemiddelaars, deurwaarders en andere sociale diensten.

Team Wonen – Begeleiding naar stabiele huisvesting

Dit team richt zich op cliënten die dakloos zijn of in een precaire woonsituatie verkeren.

• Begeleiding naar stabiele huisvesting: Je ondersteunt cliënten bij het vinden en behouden van een geschikte woning.
• Huisbezoeken: Je bezoekt cliënten thuis om hun woonsituatie in kaart te brengen en hen gericht te ondersteunen.
• Praktische ondersteuning: Je helpt bij administratieve zaken zoals inschrijvingen bij sociale huisvesting en huurcontracten.
• Psychosociale begeleiding: Je ondersteunt cliënten bij zelfstandig wonen en biedt begeleiding op maat, met aandacht voor hun welzijn.
• Samenwerking met woningpartners: Je onderhoudt contacten met sociale verhuurkantoren, huisvestingsdiensten en andere partners.

Profiel

Je talenten

• Je beschikt over één van de bachelorsdiploma’s die toegang geeft tot het beroep als maatschappelijk werker of je studeert binnenkort af in vermelde afstudeerrichtingen.
• Je weet vlot contact te leggen met cliënten met diverse achtergronden en met hun omgeving. Je kan hierbij een goed evenwicht behouden tussen afstand en nabijheid.
• Je bent een goede luisteraar die echt verbinding maakt en zich inleeft in de (soms heftige) problematieken. Je kan op een warme manier in dialoog gaan en ziet de persoon achter de hulpvraag en weet daar ook op in te spelen.
• Je kan vlot informatie analyseren en de juiste verbanden leggen.
• Je bent duidelijk in je communicatie en weet met tact en humor verbinding te maken.
• Je blijft steeds vriendelijk en bent voldoende weerbaar. Zo ga je professioneel om met moeilijke en confronterende emotionele reacties, provocaties, …
• Turnhout is een diverse centrumstad. Contacten met verschillende doelgroepen, anderstaligen en andere culturen schrikken je niet af.
• Je gelooft sterk in het outreachend en aanklampend werken.
• Je hebt goede kennis van de regionale sociale kaart of je bent bereid je dit snel eigen te maken.
• Je hebt een goede kennis van de werking van een gemeentelijke (OCMW-)organisatie of kan je dit snel eigen maken.
• Je kan overweg met courante PC-toepassingen (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams).
• Verder voldoe je aan de basiscompetenties van Stad Turnhout. Je bent klantgericht, goed in samenwerken, gericht op verbeteren, organisatiebetrokken en betrouwbaar.

Kan je deelnemen?

• Kandidaten met volgende diploma’s kunnen deelnemen:
  • het diploma van master in het sociaal werk;
  • het diploma van master in het sociaal werk en sociaal beleid;
  • het diploma van master in de pedagogische wetenschappen, afstudeerrichting orthopedagogiek;
  • het diploma van master in de agogische wetenschappen;
  • het diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
  • het diploma van bachelor orthopedagogie;
  • het diploma van bachelor sociale re-adaptatiewetenschappen;
  • het diploma van bachelor gezinswetenschappen.
• Kandidaten met een van de volgende oude diploma’s komen ook in aanmerking:
  • het diploma van bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
  • het diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg, of een daarmee gelijkgesteld diploma;
  • het diploma van maatschappelijk assistent, afgeleverd in het sociaal hoger onderwijs van het korte type of het hoger onderwijs van één cyclus, studiegebied sociaal-agogisch werk, of de buitenlandse diploma’s die gelijkwaardig zijn verklaard met een diploma van maatschappelijk assistent;
  • het diploma van gegradueerde verpleger, gespecialiseerd in gemeenschapsgezondheid;
  • het diploma van sociaal verpleegkundige met de titel van gegradueerde in de sociale verpleegkunde, dat behoort tot het vroegere paramedische hoger onderwijs van het korte type.
• Wij moedigen schoolverlaters uit bovenstaande studierichtingen aan om zich kandidaat te stellen om hun loopbaan op te starten. Laatstejaarsstudenten dienen ten laatste op het moment van hun aanstelling bij Stad Turnhout over het geschikte einddiploma te beschikken.
• Wens je deel te nemen met een buitenlands diploma? Bezorg ons bij je sollicitatie minimaal een bewijs dat je de aanvraagprocedure voor gelijkwaardigheid van je diploma bij NARIC Vlaanderen hebt opgestart. Ten laatste bij je aanstelling bezorg je ons het gelijkwaardigheidsbewijs. Meer info: https://www.naricvlaanderen.be/nl/erkenningen/erkenning-buitenlands-diploma.