tweetalig administratief klantendienst medewerker te berchem (antwerpen)

☞ Randstad

전망: 135

갱신일: 16-11-2025

위치: Berchem Antwerp

범주: 행정 / 임원 / 보조원

산업: HR personeel

직업 종류: Onbepaalde duur

Loading ...

작업 내용

  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de
collega¿s van de KBC kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
  • Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC klanten.
  • Je bent eerste aanspreekpunt bij KBC omtrent de materie.
  • Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
  • Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten,
worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
  • Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het
cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
  • Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.

    ervaring

    • <1 jaar

    taken

    • data input
    • orderverwerking
    • behandelen van inkomende / inbound calls
    • outbound / uitgaand telefoneren
    • advies verlenen

    jouw aanbod

    • je bent communicatief en klantgericht.
    • je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
    • je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
    • je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken.
    • je houdt van contacten, je bent empathisch. tevens slaag je erin de informatie op een goede manier over te
    brengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnen opvangen, gebruik van `begrijpbare¿ termen en geen
    vakjargon).
    • je beschikt over een goede kennis m.b.t. pc-begrippen en windows.
    • je nederlands én frans is zowel gesproken als geschreven zeer goed.

    ons aanbod

    • vaste indienstname na proefperiode onder interimcontract.
    • thuiswerkmogelijkheid
    • uurrooster: je werkt van maandag tot vrijdag van 8:30 en 17:00
    • maaltijdcheques, fietsvergoeding 0.24€/km, vergoeding treinabonnement.
    • het bedrijf is zeer goed gelegen. je hebt geen auto nodig, openbaar vervoer en stadsfietsen bevinden zich vlak naast het gebouw.
    • uitstekende opleiding en begeleiding bij de job.
    • opstart 15/11/2021
Loading ...
Loading ...

마감 시간: 31-12-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

작업 보고
Loading ...

동일한 작업

Loading ...
Loading ...