Medewerker Contact Center (inbound) ACV

☞ Alliantie ACV Brussel - Vlaams-Brabant

View: 125

Update day: 16-11-2025

Location: Brussels Brussels Capital

Category: IT - Software IT - Hardware / Networking Information Technology

Industry:

Job type: Onbepaalde duur

Loading ...

Job content

Functieomschrijving:
Als uitbetalingsinstelling zorgt het ACV er maandelijks voor dat onze leden hun uitkering ontvangen.
De medewerkers van ons contact center verzorgen het eerstelijnscontact met onze leden. Met als doel hen snel verder te kunnen helpen met hun vragen. Het is een belangrijke functie in het hele proces van dossieropvolging. De regelgeving m.b.t. de werkloosheidmaterie en de te volgen
procedures, van bijvoorbeeld de RVA, zijn daarbij van belang.
Start je bij ons als medewerker Contact Center dan

  • Start je aan een
intern opleidingstraject waarin we je opleiden in de werkloosheidsmaterie (regels, procedures, werkwijze in onze IT-systemen,…) en de sociale wetgeving.
  • Kom je terecht in
ons team van Brussel.
  • Leer je
stapsgewijs alle aspecten van de functie kennen.
  • Leer je hoe je onze leden te woord staat.
Profiel:
Je kiest bewust en met trots voor een job bij het ACV.Net zoals wij, vind je verdraagzaamheid, participatie, solidariteit en rechtvaardige verdeling belangrijk.
De specifieke vereisten voor deze functie vind je terug in de uitgebreide functieomschrijving.

Aanbod:
Een arbeidscontract onbepaalde duur in een arbeidsregime van 35 urenweek met Adv-dagen.
Interessante loon-en arbeidsvoorwaarden zoals - naast het basisloon - maaltijdcheques, tussenkomst in het woon-werkverkeer, groeps-en hospitalisatieverzekering, extralegale feestdagen, mogelijkheid tot telewerk en tweetaligheidspremie bij voldoende kennis van de tweede landstaal.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...