Medewerker Service Center (m/v)

☞ ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES -...

View: 135

Update day: 16-11-2025

Location: Turnhout Antwerp

Category: Administrative / Clerical / Assistant

Industry: Gezondheidszorg

Loading ...

Job content

CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.

Om het team Service en Contactcenter te versterken zijn we op zoek naar een medewerker Service en Contactcenter.

Hou je van sociaal en interactief klantencontact? Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1? Werk jij graag in een hecht team? Flexibel werk én afwisseling in je taken vind je leuk ? Ja? Dan ben jij de medewerker waar we naar op zoek zijn. Samen met een team van collega¿s werk je in het service center te Turnhout.

Ga nu samen met ons jouw nieuwe uitdaging aan!

Jouw uitdagingen zijn:

  • Als medewerker beantwoord je de meest voorkomende, telefonische vragen die via een keuze-menu bij jou terecht komen.
  • Aangezien het jou niet ontbreekt aan sociale vaardigheden, sta jij onze klant telefonisch met raad en daad bij op een duidelijke manier. Je noteert, na elk telefonisch contact, de informatie in het klantendossier.
  • De afwisseling in je job zit verder in het beantwoorden van klantenvragen die via de CM-website op mail binnenkomen. Jouw administratieve kwaliteiten kan je helemaal kwijt in de dagelijkse briefwisseling naar de klanten.
  • Je gaat voor tevredenheid bij de klanten en bouwt mee aan de toekomst van CM als gezondheidsfonds!

Profil

  • Je hebt een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent een vlotte communicator in telefonische en online contacten met de leden.
  • Je bent leergierig. Je hebt interesse in de basiswetgeving van ziekteverzekering en de CM-diensten en voordelen.
  • Nieuwe online applicaties hebben snel geen geheimen meer voor jou. Voortdurend bijleren, werkt motiverend voor jou.
  • Klantgericht denken en werken is jouw stijl. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht.
  • Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team waar je zelforganiserend werken mee bevordert.
  • Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je toont initiatief.
  • Je bent stressbestendig.

Connaissances linguistiques

Nederlands : Goed
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...