Medewerker Service Desk

☞ Wienerberger

View: 130

Update day: 16-11-2025

Location: Kortrijk West Flanders

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Bouw reparatie en onderhoud

Loading ...

Job content

Wienerberger is wereldwijd, n°1 in productie en verkoop van snelbouw. In Europa zijn we marktleider in de productie en verkoop van gevelstenen, dakpannen en kleiklinkers. Bekende merken binnen de groep zijn Porotherm, Terca en Koramic. In België tellen we 11 productievestigingen, 2 showrooms en een hoofdzetel. Dagelijks zetten meer dan 1.100 enthousiaste medewerkers zich in om kwalitatieve producten te ontwikkelen, produceren en klantgerichte oplossingen uit te werken.

Momenteel zijn we, voor ons hoofdkantoor in Kortrijk, op zoek naar een enthousiaste medewerker service desk

Functieomschrijving
  • Als medewerker service desk, maak je deel uit van het Customer Service team.
  • Na een inwerkperiode zal je meewerken aan verschillende Service Desk taken, zoals het berekenen en verwerken van cashback aanvragen en kredietnota’s.
  • Je bent de contactpersoon voor onze klantenrelaties en commercieel adviseurs.
  • Je onderhoudt contacten met de commerciële binnendiensten en zoekt mee naar oplossingen voor de klant.
  • Je helpt mee in de customer care/after sales afdeling bij het registreren en verwerken van klachten.
  • Je staat dagelijks de klanten te woord op een professionele manier.
  • Je draagt klantenservice hoog in het vaandel en weet dit te vertalen naar klantentevredenheid.
  • Je rapporteert aan de Teamleader Service Desk.
Jouw profiel
  • Je genoot bij voorkeur een bacheloropleiding, of je bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent stressbestendig, proactief en kan probleemoplossend denken.
  • Je bent commercieel ingesteld en vlot in de communicatie.
  • Je toont interesse voor de bouwsector en wenst alles te weten over onze bouwoplossingen.
  • Je kunt vlot overweg met MS Office-toepassingen; kennis van SAP of een ander ERP-systeem is mooi meegenomen.
  • Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en het Frans.
Ons aanbod
  • Je komt terecht in een internationale gerenommeerde organisatie met lokaal een familiaal karakter.
  • In deze uitdagende job krijg je de ruimte om initiatief te nemen en de functie verder te ontwikkelen.
  • We hechten veel belang aan duurzaamheid zowel in onze producten als naar onze mensen toe.
  • In ruil voor je expertise en engagement bieden wij een aantrekkelijk salarispakket aan met inbegrip van extralegale voordelen (33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijdcheques, verzekeringen, ecocheques, …) en de nodige opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 31-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...