National Key Account Manager

Company/Department

Vertegenwoordigt in meer dan 17 landen, een assortiment van maar liefst 200.000 producten en een internationale Manutan-familie van 2200 collega’s…

We kunnen wel stellen dat mijn opdrachtgever een zéér bekende speler is op het gebied van kantoor-, bureau- en magazijninrichtingen! Met meer dan 7 productfamilies heeft Manutan alles in huis om hun B2B-klanten optimaal te ondersteunen.

Mijn klant is een bijzonder bedrijf. Ze kiezen het liefst voor duurzame oplossingen. Bovendien helpen ze jonge ondernemers met hun kennis over distributie, opslag, transport en b2b-marketing. Ze adviseren waar nodig over de beste aankoopmethodes en over de volledige inrichting van burelen, magazijnen, …

Om de verdere commerciële ontwikkeling te ondersteunen is Manutan te Anderlecht op zoek naar een enthousiaste Key Accountmanager met als werkveld België.

Function information

Je komt terecht in een team bestaande uit enkele Accountmanagers + Inside Sales. Samen zijn jullie verantwoordelijk om de vooropgestelde doelstellingen te behalen; bijkomend geef je hun ook de nodige ondersteuning om succesvol te zijn tijdens de uitvoering van hun job! In overleg met de Marketing afdeling bepalen jullie de wijze waarop jullie de klanten gaan benaderen en overtuigen.

In deze functie ligt je focus dus vooral op het onderhouden van je klantenrelaties. Je klanten geven hun commitment omdat je hun gericht adviseert in het aanbieden van de juiste oplossing. Je gaat voor de lange termijn relatie en hanteert een duidelijke en eerlijke communicatie.

Je portefeuille situeert zich in het segment: industrie, distributie, transport & publieke sector. Je hebt contacten bij topmerken zoals o.a. DHL, Carrefour, Katoen Natie, Engie,…en voor hen ben je een sparringpartner op leadbuyer niveau.

Binnen Manutan overleg je op regelmatige basis met jouw leidinggevende en met je collega’s die op andere klantensegmenten werken. Zijn er acties nodig vanuit de overige afdelingen? Jij bespreekt het met de collega’s en monitort hoe deze van invloed zijn op jouw sales én de klanttevredenheid.

Weten bijvoorbeeld alle vestigingen van de klant dat er een raamcontract met Manutan is? Hoe zorg je ervoor dat ook zij bij Manutan gaan bestellen? Klanten kunnen eenvoudig via de website, telefonisch of via een e-procurement oplossing bestellen. Data helpen jou ook bij het opstellen van de accountplannen en het potentieel in kaart te brengen. Je houdt hierbij ook rekening met markttendensen.

Je service is excellent. Je neemt actief deel aan meetings, komt met ideeën en initiatieven en legt contacten op alle niveaus. Je commerciële vaardigheden en je salesinstinct zal zeker op de proef worden gesteld bij het werven van nieuwe klanten (20%).

Je werkveld is nationaal waardoor het voor zich spreekt dat je 2-talig bent: Nederlands en Frans.

Requirements

• Je kunt +/- 4 à 7 jaar ervaring voorleggen in een soortgelijke functie.
• Je bent een communicatief talent en je kan jouw klanten perfect adviseren, negotiëren met nieuwe prospecten is voor jou ook geen probleem.
• Klantentevredenheid draag je hoog in het vaandel! Je bent van nature uit empathisch aangelegd!
• Je beschikt over een hoge dosis creativiteit om je klanten ‘advies op maat’ voor te stellen.
• Je bent analytisch van aard zodat je een goede behoefteanalyse kan uitvoeren bij je contacten.
• En je collega’s.. die hebben nood aan een gemotiveerd persoon, iemand die initiatief neemt en een positieve vibe meebrengt naar kantoor.
• Gezien het nationale karakter is je talenkennis bijgevolg navenant. (Nederlands & Frans )
• Je bent een echte doorzetter en de lange verkoopcyclus schrikt je niet af.
• Je hebt eventueel reeds ervaring met tenders – de publieke sector!
• Ervaring met e-procurement is een plus.

Offer

Je komt terecht in een collegiale werkomgeving waar veel aandacht wordt besteed aan persoonlijke ontwikkeling. Je mag rekenen op een competitieve vaste verloning, een variabele verloning op kwartaalbasis, bedrijfswagen en tankkaart, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering. Bijkomend biedt deze opdrachtgever een voltijds contract aan binnen een flexibel werkrooster.