Product Owner Adobe

*Maximaliseert de waarde van het werk en de diensten dat het Adobe DevOps team in het Adobe platform oplevert*

Hoe maak jij onze collega’s blij?

Als Product Owner Adobe begrijp je de belangen en verwachtingen van alle betrokkenen rond het Adobe platform, volg je alle Adobe ontwikkelingen binnen de markt op, en creëer je hieruit een visie over het product Adobe. Je zet de functionele en de business verwachtingen om in Product Backlog items, je geeft toelichting op hun gewenste eigenschappen, en je bepaalt de volgorde waarin ze ontwikkeld worden.

Hier kom je terecht

Al meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo’n 325 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap.

Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2021 een omzet van 1,530 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen. We konden bovendien het totale bedrag dat geherinvesteerd wordt optrekken tot 345 miljoen.

Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.

Bij de Nationale Loterij helpt de IT-afdeling als vertrouwelijke partner de vier business lijnen hun ambities te realiseren door IT-oplossingen en diensten te leveren aan alle spelers, retailers en interne medewerkers, op efficiënte en effectieve wijze, en via fiere IT-medewerkers.

Onze IT-organisatie blijft haar maturiteit verder verhogen, door toepassing van de modernste technologieën, een Agile manier van werken, en haar evolutie naar een engaging organisatie. Die organisatievorm helpt de Nationale Loterij vorm te geven aan alle ICT-diensten, zowel voor de dagelijkse applicatie life cycle management activiteiten enerzijds, als voor grotere business transformatieprojecten anderzijds.

Samen met de Business zorgde onze IT-organisatie voor recordresultaten in 2021, waar we terecht fier op mogen zijn:

• 
  470 miljoen e-commerce transacties, met een maximum piek van bijna 8.000 transacties/min,
• 100% beschikbaarheid van de core drawing/gaming engines, en 99,98% beschikbaarheid van de kanalen,
• ontwerpen en ontwikkelen met verschillende IT-partners van het nieuwe state-of-the-art digitale webplatform, dat dit jaar gelanceerd zal worden.

Het IT-departement is het kloppend hart van de Nationale Loterij dat nauw samenwerkt met de hele organisatie om onze spelers 7 op 7 de beste spelervaring te laten beleven in een veilige omgeving en om ten allen tijde onze onfeilbare reputatie hoog te houden. Onze miljoenen spelers, onze vele winnaars en de ontelbare goede doelen die we dagelijks voor meer dan 520.000 euro ondersteunen, rekenen daarop.

Onze IT-afdeling telt een vaste kern van ± 120 medewerkers, en wordt aangevuld met tientallen tijdelijke externe IT-experten. De afdeling bestaat uit verschillende Service Delivery units, een Service Management & Strategy unit, en ondersteunende units voor finance, resource, vendor, security, risk en compliance management. Via ons Digital Lab lanceren we innovatieve projecten.

Elke Service Delivery unit levert specifieke ICT-diensten die beantwoorden aan de behoeften van haar klanten. De Service Management en Strategy unit capteert (on)gefilterde, (on)gestructureerde, (niet)geprioriteerde of zelfs onuitgesproken behoeften van die klanten, weegt deze af tegenover hun strategisch toegevoegde waarde voor de Nationale Loterij, en zal hieruit aangepaste of nieuwe ICT-diensten vorm geven. Op die manier ontwerpt de unit ICT-diensten die kost en kwaliteit in evenwicht houden.

Elke Service Delivery unit heeft nood aan diverse profielen, gaande van Product Owners, DevOps Engineers tot Quality Assurance Engineers. De meeste Service Delivery units maken ook gebruik van externe dienstverleners. Via managed service contracten verzekeren ze een onberispelijke en continue levering van onderliggende basisdiensten, die een cruciaal onderdeel vormen van de ICT-dienstverlening aan de Business.

De Nationale Loterij besliste in 2018 om haar e-commerce platform te vervangen. Uit onderzoek bleek dat onze spelers uitkijken naar meer gepersonaliseerde en relevante content, die naadloos geleverd wordt via alle kanalen. Daarop besliste de IT-afdeling om zowel haar e-commerce portaal als alle informatieve bedrijfswebsites van de Nationale Loterij onder te brengen in het Adobe Experience Manager platform (cloud).

Het platform opent een volledig nieuw spectrum van mogelijkheden voor onze afdelingen Marketing & Sales, Operations en Corporate Communication, om zowel de groei te stimuleren van ons digitaal kanaal en ons klassieke retail kanaal, als om onze communicatie met allerlei belanghebbenden nog te verbeteren.

De Service Delivery unit Adobe heeft als missie om in Adobe Experience Manager geïntegreerde, schaalbare en veilige oplossingen te ontwikkelen die voldoen aan de hoogste normen en vereisten van onze spelers, een antwoord te bieden aan iedereen die op zoek is naar informatie omtrent producten, merken of activiteiten van de Nationale Loterij, en de ambities van onze interne klanten te helpen bereiken.

Onze Service Delivery unit Adobe bestaat vandaag uit zo’n 25 gemotiveerde, jonge en dynamische collega’s: interne medewerkers met een breed spectrum aan vaardigheden die samenwerken met tijdelijke externe IT-profielen in een full-Agile mode, met als doel om in de loop van 2022 het nieuwe spelersportaal en de verschillende websites te lanceren die naadloos zullen geconnecteerd zijn met de achterliggende vernieuwde spelersdatabase. Na eerste lancering zal de unit werken in een staat van permanente evolutie. De architectuur zal uitgebreid worden naar mobiele en Cloud omgevingen.

Om aan deze uitdagingen het hoofd te bieden, zijn we op zoek naar gemotiveerde collega’s met ervaring in AEM en Adobe Campaign projecten. Het Adobe team heeft behoefte aan full-stack AEM DevOps die de kloof tussen front-end en back-end ontwikkelaars kunnen overbruggen. Je zal samenwerken met de AEM Platform Manager/Platform Architect, de Quality Assurance Engineer en de Technical Webmaster. We zijn ook op zoek naar een ervaren Adobe Campaign DevOps die, in nauwe samenwerking met ons Marketing & Sales departement, alle transactionele en marketing communicatie zal versturen, alsook push en direct mailing. We streven in het team naar maximale flexibiliteit.

Wat je doet als medewerker Product Owner Adobe

Het AEM platform biedt enerzijds het portaal aan waarop onze spelers kunnen deelnemen aan de periodieke trekkingsspelen, instant game/scratch producten kunnen aankopen, of e-games kunnen spelen. Het AEM platform host anderzijds alle websites van de Nationale Loterij waar alle interne of externe belanghebbenden meer informatie kunnen vinden over de Nationale Loterij, haar organisatie, haar missie en opdracht, haar producten, haar subsidies aan goede doelen, …

• Als Product Owner vertegenwoordig je het klantenbelang binnen IT, en zorg je er dus voor dat het Adobe DevOps team steeds op de hoogte is van de functionele verwachtingen, kwaliteit en gebruikerservaring die de Nationale Loterij aan haar spelers en andere belanghebbenden wenst aan te bieden. Je onderhoudt in de juiste frequentie contact met elke belanghebbende, intern (departement IT of Business departementen Marketing & Sales, Communicatie, Retail, Operations, HR, …) of extern (strategische partners of dienstverleners zoals AMS), en verduidelijkt aan het Adobe DevOps team wat de gewenste en behaalde waarde is van de geleverde diensten binnen het AEM platform.
• Je werkt samen met het DevOps team en de Scrum Master in Agile/scrum mode. Je bepaalt wat er moet gedaan worden, maar je laat hier het DevOps team volledig vrij in hoe dit moet gerealiseerd worden. Je faciliteert hen door beslissingen te nemen, en keuzes te maken die het team doet focussen op hetgeen moet opgeleverd worden op korte, middellange en lange termijn.
• Je bent verantwoordelijk voor de Product Backlog. Je prioriteert de Product Backlog en bepaalt de volgorde waarin de Product Backlog items moeten worden opgepakt. Hierbij zal je je baseren op de belangrijkste wensen en verbeteringen die de grootste waarde opleveren voor de uiteindelijke gebruikers van de aangeboden dienst. Met goede omschrijvingen van de items op de Product Backlog (user stories) zorg je ervoor dat het Scrum team de items begrijpt en kan realiseren.
• Je werkt samen met Service Delivery Manager Adobe om indien nodig het Adobe team (tijdelijk) (extern) op te schalen om aan de bedrijfsprioriteiten te voldoen. Je trekt mee de benodigde talenten aan, en je bouwt aan de cultuur en de team spirit rond samenwerking, zelfontplooiing en innovatie, dit om de retentie in het DevOps team te garanderen.
• Je formuleert een productvisie (Product Goal) voor het digitale platform, je helpt de roadmap rond het platform op te maken, en je zorgt voor de uitvoering van die roadmap. Om deze visie op het AEM platform - en de verschillende producten/diensten die erop lopen - te creëren, volg je de ontwikkelingen binnen de e-commerce markt en observeer je de tendensen. Je deelt die belangrijke inzichten met de rest van het Scrum team.

Waarom jij het verschil kan maken

Omdat je een master in informatica of in de handelswetenschappen (Bedrijfsmanagement, Management & Informatica) behaald hebt, of gelijkwaardig bent door ervaring.

Omdat je aantoonbare ervaring hebt in het samenwerken met verschillende belanghebbenden. Je kan stakeholder management van enkele succesvolle implementaties en optimalisaties voorleggen in web technologie projecten, web analytics, productontwikkeling of proof of concepts.

Omdat je een uitgebreide ervaring hebt in Agile product management methodologie en tools. Als je daarenboven al een rol als Product Owner voor een ontwikkelteam met productiereleases in een snelle Agile omgeving hebt gehad, is dat een plus.

Omdat je technische achtergrond hebt in Content Management Systemen, en ervaring met een analytics tool zoals Adobe Analytics of Google Analytics.

Omdat je uitstekende schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden hebt, waarmee je vlot informatie en ideeën op een overtuigende en mobiliserende manier kan overbrengen binnen je team, aan gebruikers in de Business, en aan de strategische partners of dienstverleners.

Omdat je zeer goed beide landstalen begrijpt, je één van de twee landstalen zeer vlot spreekt, en je een perfecte kennis hebt van technisch Engels.

2 redenen waarom dit iets voor jou is

+ Je wil voor onze Adobe producten een visie en een roadmap ontwikkelen die de gebruikerservaring levert welke de Nationale Loterij aan haar spelers en andere stakeholders wenst aan te bieden. Je kan die visie uitdragen en continu bewaken.

+ Je voelt je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van producten en diensten die aangeboden worden op het AEM platform voor alle gebruikers, als het maximaliseren van de effectiviteit van het Scrum team dat dagelijks de Product Backlog verder realiseert.

Wat je krijgt

• Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.

• Een goede work-life balance

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, flexibele arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

• Geld en zo...

Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris, ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende premievrije verzekeringen en meer.