1 Expert Dienstverlening 'Geletterheid' (A1)

Als Expert Dienstverlening ondersteun je de concrete dienstverlening van VDAB. Je vertrekt vanuit de algemene VDAB-beleidsdoelstellingen en houdt rekening met de trends op de arbeidsmarkt voor alle klantengroepen. Vandaag zien we dat uiteenlopende competenties belangrijk zijn om de jobs van de toekomst in te vullen. Daarom ga je rond enkele specifieke thema’s aan de slag in de domeinen oriëntering, bemiddeling en competentieversterking.

Schuw je nieuwe uitdagingen niet? Stel je je op als een echte verbinder? Kan je goed coördineren? Ben je niet band van innovatie en inhoudelijke variatie? Dan ben jij de nieuwe expert die we zoeken!

Het team kwam oorspronkelijk voort uit het integratie door werk programma, dat zich, vanuit de vluchtelingencrisis enkele jaren terug, richtte op een snelle integratie van deze groep op de arbeidsmarkt. De leidende principes zijn dat werk een hefboom is voor integratie en dat taal niet als drempel, maar als te ontwikkelen competentie benaderd wordt. Het bieden van kansen stond dan ook centraal in het programma. Intussen is het programma afgelopen. Na een positieve evaluatie werden de principes verder structureel verankerd in de werking van VDAB.

Het huidig team integratie richt zich op verschillende thema’s die bijdragen tot een goede integratie op de arbeidsmarkt. Het gaat veelal over transversale thema’s die zich richten op relevante arbeidsmarktcompetenties aanvullend op technische beroepscompetenties, dan wel op specifieke klantengroepen.

Enkele voorbeelden:

• Rekenkundige geletterdheid
• Digitale geletterdheid/Werken met VDAB-tools (mijn loopbaan)
• Versnelde technische screenings: taalarm competenties inschatten voor anderstalige klanten
• De werking rond inburgeraars (samenwerking Agentschappen Integratie en Inburgering)
• De werking rond asielzoekers (samenwerking Fedasil)
• Sollicitatieondersteuning

Als Expert Dienstverlening zal je instaan voor volgende concrete taken:

• Je zet de dienstverlening rond rekenkundige vaardigheden en competenties uit. Opdrachten zijn bijv.:
  • screening van wiskundige competenties voor een specifiek jobdoelwit
  • de implementatie van rekentesten
  • het definiëren van remediërende opdrachten
  • ondersteuningsaanbod voor bemiddelaars
  • het uitzetten van een competentieversterkend aanbod, waar mogelijk ook geïntegreerd met andere competenties (technisch, digitaal, talig, etc.)
  • Bij het uitzetten van het aanbod is ook de samenwerking met partners, zoals CBE Ligo, CVO’s, enz. belangrijk.
• Je volgt mee de dienstverlening rond digitale geletterdheid op. Opdrachten zijn bijv.:
  • Het opvolgen van de dienstverlening rond ‘Werken met VDAB’-tools, incl. de organisatie van het operationeel overleg, dienstverlening voor specifieke klantengroepen (bijv. anderstalige klanten), het monitoren van de toeleiding, formuleren en uitzetten van verbeteracties, enz.
  • Uitzetten van tools, producten en piloten rond digitale inclusie, zowel in bemiddeling als competentieversterking
  • Het mee optreden als aanspreekpunt rond digitalisering van en naar de provinciale werking en de beroepenclusters.
  • Het up to date houden van de interne en externe communicatie.

Samenwerkingen

Intern:

• Je werkt in een klein team (4 personen) van experten en rapporteert aan de Vlaamse clustermanager NT2/integratie.
• Je bent voor de thema’s die je behartigt, het aanspreekpunt voor de diverse beroepenclusters en maakt een goede match tussen vraag en aanbod, bijv. door goed samen te werken met de verschillende vakexperten.
• Je ondersteunt de provinciale werking, bijv. via het overlegforum geletterdheid, bij het opvolgen, uitzetten en bijsturen van de dienstverlening. Samen met de betrokken (team)collega’s zit je dit overleg ook voor. Daarnaast zal je projectmatig ook samenwerken met instructeurs, bemiddelaars en teamleiders.
• Je werkt nauw samen met de afdelingen strategie (beleidsvisie), ontwikkeling van de dienstverlening van VDAB en de dienst ‘samenwerking’ (partnerwerking), dienst communicatie (PR rond het aanbod).

Extern werk je samen met o.a.:

• Opleidings- en onderwijspartners (CBE Ligo, CVO, enz.)
• Vakbonden (Werken met VDAB-tools)
• Werkgevers
• Andere overheidsdiensten zoals het Agentschap Integratie en Inburgering
• Andere

Hybride werken

• Aangezien je werkt in een klein en hecht team van 4 personen zijn goede onderlinge afspraken om de continuïteit van de dienstverlening te garanderen belangrijk.
• PTOW-werken wordt aangemoedigd, wat ook wil zeggen dat je zelfstandig je agenda beheert en je werklocatie kiest i.f.v. de te bereiken doelen en een goede work-lifebalans.
• Een flexibele mindset qua tijdregeling is onmisbaar.

Formele deelnemingsvoorwaarden

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarden:

• Je bent minimum in het bezit van een Masterdiploma of een ander diploma of getuigschrift dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse overheid [1].

Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde:

• Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie.

[1] Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dit aanvragen bij NARIC-Vlaanderen: http://www.ond.vlaanderen.be/naric
Als je het vereiste diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands, moet je bij aanwerving aantonen geslaagd te zijn in een taalexamen “artikel 7” bij Selor (www.selor.be).

Technische competenties

Dit zijn kerncompetenties, nodig om te kunnen starten in de functie:

• Vanuit je kennis/ervaring met wiskundedidactiek kan je maatgericht, op het niveau van een individu, beroep, opleiding, enz. een passend competentieversterkend aanbod formuleren.
• Je hebt kennis van of ervaring met dienstspecifieke wetgeving en onderrichtingen of je bent bereid je hier op korte termijn in in te werken.

Pluspunten/Bijkomende voorwaarden

• Een achtergrond in en aantoonbare ervaring met wiskundedidactiek is een belangrijke troef
• Ervaring met ICT-didactiek is een meerwaarde
• Je hebt inzicht in de problematiek van laaggeletterde volwassenen. Ervaring met onderwijs of vorming aan laaggeletterde volwassenen is een meerwaarde
• Je beschikt over goede digitale vaardigheden en werkt je snel in rond nieuwe toepassingen, richtlijnen en inhoudelijke domeinen.

• Je krijgt een contract van onbepaalde duur
• Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente verbetering van de dienstverlening nastreeft.
• Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen betreft.
• Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal mogelijk te combineren met de privésituatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar, bovendien heb je ook vakantie tussen Kerstmis en Nieuwjaar. Tijdens de schoolvakanties is er in de hoofdkantoren Vlaamse Overheid (Brussel, Antwerpen, Mechelen, Hasselt, Leuven, Gent, Aalst en Brugge) een professionele opvang voor kinderen tussen 3 en 14 jaar.
• Geen fan van files? Je kan rekenen op gratis openbaar vervoer van en naar je werk of een fietsvergoeding voor je woon-werkverkeer. Je kan ook regelmatig van thuis of een satellietkantoor werken als je functie en de dienstverlening het toelaat.
• Je kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering die door de werkgever voorzien wordt. Ook de leden van je gezin kunnen aan een voordelig tarief aansluiten.
• Je hebt recht op een aanvullend pensioen, ook wel ‘tweede pijler’ genoemd, volledig betaald door de werkgever. Je hoeft dus zelf niets bij te dragen.
• Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag. 5,91 euro wordt door de werkgever betaald, 1,09 euro door de werknemer, via een maandelijkse inhouding op het nettoloon.
• Je wordt aangeworven in de graad van Adjunct van de Directeur (rang A1) met de bijhorende salarisschaal A111. Anciënniteit verworven bij overheidsdiensten wordt gevaloriseerd. Relevante beroepservaring in de private sector of als zelfstandige kan worden erkend door de lijnmanager op basis van de functievereisten en kan tot maximaal 7 jaar verloond worden. (brutomaandsalaris, aangepast aan de huidige index), reglementaire toelagen niet inbegrepen. Op /salarissimulator
  kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
• Als je solliciteert via horizontale mobiliteit, wordt de functie opgenomen ten laatste 3 maanden na datum van de selectiebeslissing.