4375 Incident Manager

☞ Magno IT Recruitment

Ver: 130

Dia de atualização: 12-11-2025

Localização: Mechelen Antwerp

Categoria: Gestão executiva

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

Ben jij een Incident Manager en op zoek naar een uitdaging?
Wat denk je van een project bij een Telco bedrijf in Mechelen?

Algemene informatie• Duur: contract is voor 12 maanden
  • Werkuren: 40 uren per week
  • Locatie: 2 dagen per week op kantoor in Mechelen
  • Contract type: Uitzenden
Verantwoordelijkheden
  • Beheren van incidenten: Je coördineert de reactie op technische storingen en incidenten binnen het ecosysteem. Hierbij streef je naar een snelle en effectieve oplossing, waarbij je de impact op de klantbeleving minimaliseert.
  • Herstelplanning en uitvoering: Je ontwikkelt herstelplannen en coördineert de uitvoering ervan in samenwerking met cross-functionele teams, waaronder IT, operations en engineering.
  • Proactieve optimalisatie: Je analyseert incidentgegevens om trends te identificeren en mogelijke verbeteringen voor te stellen om toekomstige storingen te voorkomen.
  • Low-code ontwikkeling: Je past je kennis van low-code platforms toe om snel prototypes, tools en kleine applicaties te ontwikkelen om de efficiëntie van het break managementproces te verbeteren.
  • Samenwerking: Je werkt nauw samen met verschillende teams, waaronder IT-ontwikkeling, operations en klantenservice, om een naadloze end-to-end incidentrespons te waarborgen.
  • Rapportage en documentatie: Je houdt gedetailleerde incidentrapporten bij en zorgt voor duidelijke documentatie van herstelacties en verbeteringsvoorstellen.
Requirements:
  • Bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied.
  • Aantoonbare ervaring (minimaal 4 jaar) in incidentmanagement, bij voorkeur binnen een technologisch of telecommunicatiebedrijf.
  • Uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Diepgaand inzicht in low-code ontwikkeling en ervaring met platforms zoals bijvoorbeeld OutSystems, Mendix, Power Apps, etc.,
  • Bij voorkeur ervaring binnen de telecomsector, waardoor je bekend bent met de specifieke uitdagingen en processen.
  • Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
  • Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden.
  • Vermogen om onder druk te presteren en effectief te reageren op noodsituaties.
Over de klant:
De opdrachtgever is een aanbieder van media- telecommunicatie- en entertainmentdiensten. Tevens bieden zij connectiviteit, entertainment en zakelijke oplossingen aan. De missie van het bedrijf is om klanten in staat te stellen het beste uit hun digitale leven en/of bedrijf te halen en hen te inspireren hetzelfde te doen door hen innovatieve producten en hoogwaardige klantenservice te bieden.
’Heb jij interesse in de rol? Stuur mij dan een recentelijke CV en jouw contactgegevens, zodat wij deze vacature verder kunnen bespreken via een telefoongesprek!

Kijk ook op onze website voor andere vacatures: https://www.magno-it.nl/Vacancies.aspx

Benefits:
indcid
Loading ...
Loading ...

Data limite: 27-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...