Customer care agent

Functie

Medi- assistance

Verzekeringen op maat, bescherming en bijstand garanderen? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Voor een grote speler binnen de verzekeringswereld, zijn wij op zoek naar een enthousiaste, administratieve duizendpoot.

Wat is je takenpakket?

• A smile comes a long way, je begeleidt de klanten en helpt hen algemene informatie te verstrekken over onze diensten.
• Probleemoplossend denken is een één van je mooie eigenschappen.
• Je oog voor details helpt je dossiers zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.
• Met een analytisch denkvermogen kom je bij ons heel ver.
• Als een echte Sherlock Holmes onderzoek je alle dossiers grondig om zo alles tot een goed einde te brengen

Profiel

Wat wordt er van jou verwacht?

• Je bent een geboren communicatie knobbel. Telefonische gesprekken schrikken je niet af.

• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal perfect! Een goede kennis van het Engels en Duits is een plus.
• De verzekeringssector is voor jou geen onbekend domein.
• De gezondheidszorg en sociale zekerheidssysteem in België kennen is altijd mooi meegenomen.
• Je kan goed overweg met computers en de programma’s die we binnen de onderneming gebruiken.
• klantgerichtheid en empathie staan bovenaan je woordenlijst.
• Je werkt efficiënt en proactief om zo je dossiers zo goed mogelijk te behandelen.
• Communication is key, zowel the spoken word is bij ons even belangrijk als the written word.

Wat je van ons krijgt

What’s in it for you?

• Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract!
• Een marktconform loon met extralegale voordelen.
• We zien je graag 2 keer per week op kantoor en de 3 andere dagen werk je vanuit je eigen comfort thuis.
• Met dit alles krijg je er ook een warme familie bij!