Customer Service Export (m/v)

☞ CMA CGM BELGIUM

Ver: 125

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Antwerp City Antwerp

Categoria: Administrativo / Escriturário / Assistente

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

Doel van jouw werk hier bij CMA CGM:

Op de Customer Service gaat men door dagelijkseklantencontactende praktische en administratieveafhandelingvan een boekingopvolgen en serviceverlenen aan diezelfde klanten waar nodig.

Wat doet een Customer Service Export Officer?

  • Tot jouw divers en uitgebreid takenpakket hoort onder meer het intern coördineren en/of reageren op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending., in nauwe samenwerking met agenten binnen de hele CMA CGM groep.
  • Je staat in voor het verwerken van de boeking en de verdere opvolging van deverzending volgens klantstatus en `track & trace¿ tot bestemming.
  • Boekingen worden verwerkt in ons service center te Tallinn.
  • Opvolgingvan de boekingen en beantwoorden van vragen van zowel klanten als service center te Tallinn.
  • Ontbrekende informatie bekomen van klanten via telefonisch of schriftelijk contact
  • Door een goede communicatie en samenwerking,verzekeren van een correcte administratieveafhandeling van het dossier
  • Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen
  • Interne procedures toepassen
  • Je neemt eveneens deel aan de commerciële promotie van relevante producten of diensten tijdens het contact met klanten.
  • Daarnaast bewaak en controleer je de facturering van kosten.
  • Algemene problem solving
  • Contacten met interne afdelingen

Profil

Onze verwachtingen

  • Je bent in het bezit van een bachelor of master in logistiekofeconomie/ Portilog-cursus
  • Algemene kennis van de maritieme sector (Containerlogistiek) is een vereiste.
  • Je bezit een actieve kennis van Frans en Engels.
  • Je bent administratief sterk en nauwkeurig.
  • Je hebt een proactieve houding en kan de nodige prioriteiten stellen
  • Vlotte communicatie met interne en externe partners
  • Je bent resultaat- en klantgericht in jouw aanpak
  • Je toont een sterke teamgeest
  • Zeer PC-vaardig (kennis van Excel, acces, databases ...)

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Data limite: 10-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...