Customer Service Manager

☞ STROOM | Supply Chain Recruitment Specialist

Ver: 120

Dia de atualização: 26-11-2025

Localização: Willebroek Antwerp

Categoria: Merchandising / Compras / Supply Chain

Indústria: Transportation Logistics Supply Chain Storage Warehousing

Posição: Mid-Senior level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

Over het bedrijf

Onze partner is een familiale organisatie binnen de logistieke sector. In totaal actief in 14 landen wereldwijd. Dit snelgroeiende en dynamische bedrijf staat bekend om zijn passie, vertrouwen en gedrevenheid. Begin dit jaar hebben ze een nieuwe site gebouwd om hun expansie voort te zetten en momenteel zijn ze aan het uitkijken voor een 3e site.

Over de rol

Als Customer Service Manager sta je aan het hoofd van een team van ongeveer 18 FTEs. Dit team is verantwoordelijk voor het behandelen van klachten, verwerken van orders, afhandelen van CMR-documenten, en meer. Er is veel ontwikkelingspotentieel, vooral op het gebied van administratieve optimalisatie.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

  • Peoplemanagement: Coachen, motiveren en opleiden van het team.
  • Uitbouw en optimalisatie: Het customer service departement verder ontwikkelen en verbeteren.
  • Groei en verandering: Inspelen op de snelle groei en de bijbehorende veranderingen.
  • Projectmanagement: Leidinggeven aan diverse projecten binnen customer service.

Het bedrijf bevindt zich in een fase van sterke groei en trekt veel nieuwe klanten aan. Dit biedt volop mogelijkheden en uitdagingen, waaronder het optimaliseren en uitbreiden van verschillende departementen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele en efficiënte klantendienst te garanderen.

Vereisten

  • We zoeken een sterke leider die boven het team kan staan en de customer service afdeling kan vertegenwoordigen.
  • Je kunt het ontwikkelingspotentieel van het team benutten en administratieve taken optimaliseren
  • Ervaring met projectmanagement binnen customer service is een pluspunt

Wat we aanbieden

Je komt terecht in een organisatie die volop in groei is en met een duidelijke toekomstvisie bouwt aan de toekomst. Het bedrijf implementeert momenteel nieuwe klanten en heeft ambitieuze groeiplannen voor de nabije toekomst. Daarnaast wordt er hard gewerkt aan het uitbouwen van verschillende departementen en het opzetten van diverse projecten. Je geniet van de voordelen en de sfeer van een KMO gecombineerd met de zekerheid van een multinational. Een mooi salarispakket spreekt voor zich!

Loading ...
Loading ...

Data limite: 10-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...