Customer Service Specialist

☞ Accent Jobs

Ver: 105

Dia de atualização: 25-11-2025

Localização: Menen West Flanders

Categoria: Outro

Indústria: Human Resources Services

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

Functieomschrijving

  • Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens en vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de klant om uiteindelijk de transportopdrachten door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning
  • Je volgt de transportopdrachten op in het eigen dispatch-pakket van het bedrijf
  • Je grijpt in als transportopdrachten dreigen verkeerd te worden uitgevoerd met betrekking tot de voorgestelde planning
  • Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klant en de operationele diensten met het oog op een acceptabele oplossing voor beide partijen
  • Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier
  • Je beheert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor KPI-rapportage

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een globale leverancier van transport- en logistieke diensten. Hun kantoren zijn wereldwijd verspreid over 51 landen. In samenwerking met hun partners en agenten bieden zij hun diensten aan in meer dan 100 landen, wat van hen een echte globale speler maakt.

Onze klant is ook een great place to work die belang hecht aan zijn medewerkers. Teamspirit, doorgroeimogelijkheden en investeren in eigen mensen, staan hoog op hun prioriteitenlijst. Wat dus maakt dat je naast een leuke job inhoud, ook een bedrijfscultuur hebt waar je je als thuis voelt.

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring als Klantenservicemedewerker (bij voorkeur binnen transport of logistiek)
  • Je bent communicatief, assertief, klantgericht, proactief, zorgvuldig, flexibel en stressbestendig
  • Je hebt een internationale mindset en affiniteit met baantransport
  • Je hebt een goede kennis van MS-Office-software en staat open voor nieuwe systemen
  • Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL, ENG)

Je werkt in glijtijden, opstart tussen 8 en 9.30u, naar huis vanaf 16.30u

Wij bieden jou

Werken Bij Onze Klant In Rekkem Betekent

  • Een marktconformloon naar ervaring
  • Maaltijdcheques (7 euro), ecocheques (250 euro)
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • Glijtijden (opstart tussen 8h en 9h30, naar huis vanaf 16h30)
  • 33 dagen vakantiedagen
  • 2 dagen thuiswerk (na inwerkperiode)

Erkenningsnummer:W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Loading ...
Loading ...

Data limite: 09-01-2026

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...