Customer Succes Manager

☞ WinAuditor Digital Accounting

Ver: 155

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Waterloo Walloon Brabant

Categoria: Gestão executiva Produção / Operação

Indústria: Accounting

Posição: Mid-Senior level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

WinAuditor.net SRL est une entreprise 100% belge qui développe et commercialise le logiciel de comptabilité WinAuditor.net.Chez WinAuditor, tout se fait en interne : développement, support client, marketing et commercial.Le domaine de la comptabilité connaît actuellement un bouleversement sans précédent.La digitalisation prend énormément d’ampleur, il faut obtenir l’information rapidement, l’expert-comptable est devenu un élément crucial pour l’entreprise qui veut évoluer.Grâce à notre logiciel qui est développé avec les technologies les plus récentes, nous apportons une nouvelle dimension à la comptabilité.L’entreprise connaît une forte croissance et nous souhaitons agrandir nos équipes.Nous avons une excellente équipe support client qui œuvre chaque jour pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur de notre solution.C’est dans ce cadre que nous vous sollicitons. L’équipe est composée d’experts qui vous accompagneront le temps nécessaire pour que vous puissiez être autonome.Vous serez en première ligne supportCela Implique De
  • Assurer le support client par mail et par téléphone
  • Rédiger des tutoriels pour aider les clients
  • Donner des formations à nos nouveaux utilisateurs
  • Reporter les bugs à l’équipe de développement
Le profil que nous recherchons doit avoir les caractéristiques suivantes :
  • Communication soignée aussi bien à l’écrit qu’à l’oral FR (être bilingue FR/NL est un plus)
  • Être orienté(e) client
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Être organisé
Requis
  • Bonne connaissance de l’environnement informatique et bureautique (Internet, Outlook, Excel, Word)
  • Une connaissance en comptabilité/travail en fiduciaire
  • Une expérience en service client est un plus
Un poste à responsabilités dans une entreprise en pleine croissance.
  • Cadre de travail agréable
  • Homeworking
  • Package salarial attractif
  • Avantages (voiture, carte essence, PC, DKV, chèques repas …)
  • Possibilités d’évoluer en fonction des compétences
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Data limite: 31-12-2025

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