Customer Success Specialist

Conteúdo do emprego

Wie is Beego?

Beego is een platform met meer dan 1000 ICT-vaardige jobstudenten die als Beego digitale coach aan de slag gaan. Ze voeren opdrachten uit bij mensen thuis als op centrale locaties zoals de bibliotheek, het gemeentehuis, het bankkantoor, het postkantoor, … Beego heeft samenwerkingen met meer dan 50 openbare besturen, met ING, BNP Paribas, Belfius, Bpost, … en is actief in heel België.

Beego is een impactonderneming met digitale inclusie als missie. De visie van Beego is dat positieve technologie moet bijdragen aan het welzijn van de mensen en maatschappij.

Sind 2017 zet Beego zich in om de digitale kloof te verkleinen. Ongeveer 50% van de Belgen heeft beperkte digitale vaardigheden en kan zich daardoor uitgesloten voelen van bepaalde aspecten in de maatschappij. Denk daarbij aan digitaal bankieren, overheidszaken die digitaal worden, maar ook eenvoudige zaken zoals contact houden met familie en vrienden …

Functieomschrijving

Ons team van 9 mensen in hartje Borgerhout zoekt versterking om de groei van Beego in goede banen te leiden. Daarvoor zoeken we een gedreven projectmanager:

Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere partners van Beego en zorgt voor de vlekkeloze opvolging van de projecten voor deze partners. De partners van Beego zijn openbare besturen, banken, postkantoren, …

Je zorgt voor de rekrutering en opvolging van de Beego digitale coaches bij één of meerdere partners van Beego.

• End-to-end verantwoordelijkheid voor projecten van Beego bij partners
• Contact met partners ter opvolging van het project
• Werving en Selectie van de juiste kandidaten als Beego digitale coach
• Onboarding, training van de Beego coaches op maat van de partner
• Creëren van een hechte community voor onze Beego coaches, bv. door events te plannen.
• Opvolging van de resultaten en bijsturen wat betreft capaciteit en kwaliteit van de Beego coaches.
• Samenwerken met andere project managers in team.
• We zijn een scale-up dus je draagt zelf bij aan de vormgeving en invulling van de job.

Wie ben jij?

• Je hebt een aantal jaren (2-5) ervaring, affiniteit met project management, customer succes, HR, recruitment sector is een plus.
• Ervaring in corporate omgevingen of openbare besturen is een plus.
• een gemotiveerde persoon die resultaat gedreven wil werken en een echte can-do mentaliteit heeft
• Je bent communicatief en een teamplayer
• Je brengt graag structuur, maar ietwat chaos schrikt je niet af
• je kan goed prioriteiten stellen en continu bijsturen in functie van het te behalen doel.
• je bent sociaal en staat sterk in je schoenen.
• Je bent zelf sterk op digitaal vlak en moest je nog student zijn, zou de job als Beego digitale coach je zeker aanspreken
• Je bent stipt en correct.
• Je hebt een hoger diploma en kan vlot Nederlands en Engels, Frans is een grote meerwaarde.

* Onthoud dat een sollicitatiegesprek niet alleen gaat over het afvinken van de lijst met

vereisten, maar ook over het vinden van de juiste match tussen jou en ons. Als je niet alle

vereisten voor de vacature vervult, maar gemotiveerd bent om te leren en te groeien in de rol,

gepassioneerd en enthousiast bent, dan leren we je heel graag kennen!

Aanbod:

• Een vast contract met een marktconforme verloning naargelang je ervaring.
• Flexibiliteit
• Maaltijdcheques
• GSM abonnement
• Laptop
• Een kantoor met een rooftop terras in Borgerhout en specialty roast koffie van Normo coffee.
• Een team dat klaarstaat om je in te wijden in onze Funky Fridays.
• De kans om deel uit te maken van een scale-up met positieve impact op de maatschappij.