Dossierbeheerder Kredieten – Brussel – m/v/x – Enabler

Zin om samen met ons de grenzen te verleggen voor een duurzamere wereld?

Wandel rond in België en één ding is zeker : 1 op 4 woningen die je ziet is gefinancierd door BNP Paribas Fortis. Ook voor professionele investeringen is dit ongeveer het cijfer. Onze klanten verwachten, zowel bij de start als tijdens de looptijd van het krediet, een kwalitatieve en stipte dienstverlening.

Wil jij deel uitmaken van het CSC Credits team en zo bijdragen tot de klantentevredenheid van 1 miljoen kredietenklanten ? Zoek niet verder. Het CSC is naar jou op zoek.

Meer bepaald zijn we op dit moment op zoek naar een Dossierbeheerder Kredieten in Brussel die meewerkt aan de Servicing van Kredieten gedurende de gehele bancaire levenscyclus. Een affectatie naar één van onze sites kan op termijn wenselijk zijn. Je zorgt ervoor dat onze klanten, zowel bij de start als tijdens de looptijd van hun krediet, een kwalitatieve en stipte dienstverlening krijgen. Onze dienst bestaat uit 6 teams die samenwerken aan 1 gezamenlijk objectief : one stop servicing voor de klant.

Je toekomstige Job

• Na de nodige opleiding en coaching zal je op termijn zelfstandig dossiers kunnen analyseren, beheren en afwerken. Dit betekent dat jullie zelfstandig levensverzekeringen, mandaatomzettingen, nieuwe contracten zullen opmaken evenals de klant kunnen begeleiden ivm. vragen over fiscaliteit ….
• Je beheert deze dossiers van begin tot einde. Dit betekent dat je de aanvragen van kantoren, klanten, verzekeringsmaatschappijen en notarissen behandelt tot ze volledig zijn afgewerkt.
• Hiervoor zal je dagelijks contacten hebben met het commercieel netwerk, notarissen en rechtstreeks met klanten.
• Je werkt actief mee aan initiatieven rond kwaliteit en efficiëntie.

Speel je troeven uit

• Je hebt een bachelor
• Je bent communicatievaardig, zowel mondeling als schriftelijk en direct telefonisch contact met de klant schrikt je niet af. Een basiskennis van de tweede landstaal is vereist.
• Je kan overweg met individuele productiedoelstellingen en met teamtargets voor gans het departement Individual Loans.
• Je leert graag nieuwe vaardigheden en beseft dat dit een blijvende noodzaak is. Je verworven kennis en ervaring geef je op termijn ook door aan nieuwe collega’s.
• Je streeft naar kwaliteit, efficiëntie, automatisering en digitalisering. Als je mogelijkheden ziet om deze te verhogen, dan maak je dit bespreekbaar binnen het team.
• Kennis van de kredietproducten en systemen is mooi meegenomen maar kan ook on-the-job aangeleerd worden.
• Het bezit van het certificaat Willems, Cauwenberghs en Kredieten is een troef.

Wat biedt BNP Paribas Fortis jou?

• Maximale ontplooiingen de mogelijkheid omelke dag bij te leren.
• Een loonpakketmet mooie voordelen (cafetariaplan)
• eenverantwoordelijkeensociaal geëngageerde organisatie.

In een wereld in verandering zijn diversiteit en inclusie kernwaarden voor het welzijn en de prestaties van teams. Bij BNP Paribas Fortis willen we alle talenten verwelkomen en behouden, ongeacht gender, leeftijd, origine of seksuele geaardheid, ongeacht of ze een beperking hebben, want ieder heeft zijn eigen ervaring en identiteit. Samen bouwen we aan de bank van morgen: innoverend, verantwoordelijk en duurzaam. Al onze voltijdse jobaanbiedingen staan ook open voor wie deeltijds werkt volgens een 90%- of 80%-arbeidsregime.

Kies nu voor BNP Paribas Fortis en solliciteer hier.

Een eerste selectie gebeurt op basis van jouw cv en motivatiebrief. Zijn we overtuigd dat je de gepaste kandidaat bent? Dan nemen wij contact met je op. Succes!

Veld : OPERATION PROCESSING

Contract : Tijdelijk werk

Ref : CSC23BXL001

Firma : BNP Paribas Fortis