Energieleverancier zoekt Customer Service medewerkers (m/v)

Conteúdo do emprego

Krijg jij energie van klanten de juiste service te geven?
Haal jij dan ook nog eens extra energie door deze klant het juiste pakket/tarief te bezorgen?
Wil jij graag van thuis uit werken?

Wie weet ben jij dan wel de Customer Service medewerker die wij zoeken voor deze groene energieleverancier.

Als klantendienstmedewerker voor deze groene energieleverancier zal je de vragen van bestaande klanten telefonisch behandelen (inkomende oproepen).
Deze bestaande klanten kunnen vragen hebben over hun factuur, meterstand, energieovernamedocument, etc.
Verder ga jij ook samen met de klant bekijken of hij/zij nog de juiste formule heeft. Kan je hem/haar een plezier doen met een extra optie? Dan ga jij hier ook mee aan de slag.

Op deze dienst dragen we met hart en ziel zorg voor onze klanten. Ze mogen ons telefonisch contacteren met al hun service gerelateerde vragen en issues. We analyseren hun vraag en helpen hen op een correcte en zo efficiënt mogelijke manier verder.
Je verveelt je nooit, want elke klant en elke vraag is anders! Bovendien veranderen de procedures frequent, waardoor je elke keer wordt meegenomen in de nieuwe manier van werken. Flexibel kunnen omgaan met nieuwe informatie is hier dus zeker belangrijk!

Na opleiding en inwerktijd (in Sint-Truiden, Pelt of Turnhout), krijg je de mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken.
De overige 3 dagen werk je in Sint-Truiden, Pelt of Turnhout op kantoor.

Zie je jezelf deel uitmaken van ons energieke communicatieteam en ben je op zoek naar een job waar je snel aan de slag kan?
Dan is dit helemaal jouw ding! Sollicteer nu via onze knop "solliciteer". Je headset ligt al op jou te wachten!

Waarom een job als klantendienstmedewerker?

• Gegarandeerd nooit een saaie dag!
• Veel sociaal contact en de kans om de rechtstreekse schakel tussen het bedrijf en de klant te zijn.
• Een betaalde opleiding, waardoor je een krak in je vak wordt.
• Doorgroeimogelijkheden voor wie lekker ambitieus is!
• Fulltime functie met uren die liggen tussen 8u en 19u. Ongeveer 2 keer per maand werk je op zaterdag tussen 8u en 16u30. (Dit wordt uiteraard gecompenseerd met een vrij moment door de week.)
• Elke dag gratis koffie.
• Maaltijdcheques vanaf dat je 6 maanden in dienst bent.

Goesting om er in te vliegen?
Maak dan van deze vacature jouw nieuwe job en solliciteer via onze sollicitatieknop of mail je CV naar call@asap.be!
Je mag ook altijd bellen naar 015/288.680.

Om goed uit de startblokken te kunnen schieten, bieden we jou tijdens de eerste twee weken een betaalde opleiding aan!
We verwachten daarnaast geen specifiek diploma, maar wel een bachelor-denkniveau en de juiste skills!

Je herkent jezelf in volgende punten? Toppie! Dan ben jij wie we zoeken!

• Je bent service gericht, maar hebt ook een gezond commercieel inzicht.
• Je bent een topper in het luisteren, maar bent ook mondeling zeer vlot.
• Je haalt voldoening uit de tevredenheid van je klanten.
• De klant is bij jou geen nummer. Je oprechte manier van communiceren is een meerwaarde voor de klant en onze diensten.
• Je hebt zin voor verantwoordelijkheid en bent plichtsbewust.
• Taalfouten maken bij jou geen kans! Je bent zowel mondeling als schriftelijk vloeiend in het Nederlands.
• Je kan goed omgaan met het volgen van procedures en kan ook goed omgaan wanneer deze procedures veranderen.
• Je werkt vlot met een computer.