Energy Customer Specialist

Conteúdo do emprego

Functie:

DATS 24 is de duurzame energiespecialist van Colruyt Group en levert energie aan bedrijven en particulieren. Verdiep je jezelf graag in complexe materie? Dan ben jij klaar om ons team te versterken.

Als Energy Customer Specialist bij DATS 24 ben je verantwoordelijk voor alle B2B-klanten, van contract tot facturatie. Je staat ook in voor de rapportering naar tal van interne en externe stakeholders. Je hebt een gevarieerd takenpakket en zet met plezier je tanden in nieuwe opdrachten.

Je gaat aan de slag in een bruisend, dynamisch team binnen een boeiende sector in volle transitie!

Wat doe je concreet?

• Je behandelt B2B-klantendossiers en verwerkt die van A tot Z. Je beantwoordt ook tijdig en volledig inkomende vragen.
• Je verzekert de maandelijkse facturatie, waarbij je gegevens uit verschillende hoeken verzamelt om het volledige plaatje te zien.
• Je verzamelt, verwerkt en analyseert data en informatie over de energiemarkt voor rapportering naar diverse stakeholders. Onze finance-afdeling, de distributienetbeheerders, de regulatoren, … Allemaal kunnen zij terugvallen op jouw cijfers en inzichten om tot een helder beeld te komen van onze activiteiten binnen de energiemarkt.
• Je ondersteunt collega’s bij het beantwoorden van complexe en uitdagende vragen van alle aard.
• De energiemarkt staat nooit stil, en jij beweegt vlot mee. Je blijft op de hoogte van de laatste veranderingen en kan flexibel zijn wanneer de markt daarom vraagt.
• Je denkt actief mee en doet suggesties om de kwaliteit van onze dienstverlening en onze interne processen te optimaliseren.
• 
  

Je werkt in Halle en kan tot twee dagen per week telewerken.

Profiel:

• Kennis en ervaring – Je hebt een master doe- en denkniveau. Bovendien heb je een uitgesproken interesse in de energiesector. Ervaring in de sector is geen vereiste maar zeker een plus.
• ICT-kennis – Je kan vlot overweg met Excel. In nieuwe software vind je snel je weg.
• Analytisch, proactief, en georganiseerd – Je komt snel tot de essentie en vindt de adequate oplossing. Dat doe je met zin voor initiatief. Je stelt prioriteiten, zonder oog voor detail te verliezen. Je maakt realistische beloftes.
• Veerkrachtig en leergierig – Je springt veerkrachtig om met wijzigingen en evoluties binnen de energiesector. Je leert graag bij.
• Communicatie en klantgerichtheid – Je bent positief ingesteld, empathisch en klantgericht. Je hebt sterke communicatievaardigheden.
• Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands zodat je met al je collega’s, partners en stakeholders goed kan samenwerken. Kennis van het Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wij bieden:

• Impact – DATS 24 maakt deel uit van Colruyt Group, een groot bedrijf dat intensief investeert in duurzame mobiliteit en energie. Dankzij jouw inspanningen maak je een concreet verschil voor onze klanten én het milieu.
• Variatie en verantwoordelijkheid – Je krijgt een breed takenpakket, komt in contact met tal van klanten en werkt samen met collega-experten.
• Groeikansen – Je krijgt op termijn de kans om door te groeien, ofwel binnen DATS 24, ofwel bij andere bedrijven van Colruyt Group.
• No-nonsensecultuur – Bij Colruyt Group communiceren we open, eerlijk en respectvol met elkaar. Kortom, bij ons kan je gewoon jezelf zijn.
• Aantrekkelijk loonpakket – Boven op een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en winstdeelname.