FUNCTIONAL ANALYST DIGITAL - MECHELEN

IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een Functional Analyst Digital om aan de slag te gaan bij onze klant in Mechelen.

• 
  Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
• Duurtijd: lange termijn
• Regio: Mechelen/Remote
  
• Fulltime

We zijn op zoek naar een ervaren Functioneel analist om de ontwikkeling van onze toekomstige klantinteracties te ondersteunen. Onze senior Software analisten gaan verder dan louter functionele analyse, maar ontwerpen de koers van onze Digitale ontwikkeling. Van het begrijpen van zakelijke behoeften tot het definiëren van de functionele flows, het markeren van afhankelijkheden en het monitoren van implementaties, onze ideale kandidaat is een analytische en kritische denker, deskundige teamcommunicator en onafhankelijk analist. Zij moeten zich volledig inzetten voor het ontdekken en ontwikkelen van de best mogelijke klantervaring in een steeds veranderend digitaal landschap.

Onze analisten zitten midden in de actie als het gaat om de digitale ontwikkelingen. Zij spelen een sleutelrol bij het vertalen van onze visie op klantervaring in verhalen die klaar zijn om te bouwen. Met toewijding aan innovatie en klantgerichte oplossingen zijn het onze functionele analisten die de implementatie van onze strategische initiatieven vormgeven en begeleiden.

Verantwoordelijkheden

• Bepalen en ontwikkelen van functionele vereisten voor systemen in productie, zoals:
• Website
• App
• Customer Self-service portal
• Customer Care Center (voice, written care & social media)
• Met behulp van technologie, zoals:
• Adobe Experience Manager
• Pega Engagement Platform
• Samenwerken met je product owner en andere stakeholders om business demands te vertalen in (technische) requirements
• Ontwikkel een visie voor de applicaties onder jouw beheer en bewaak deze gedurende de E2E implementatie
• Begrijp de klantbehoefte en bewaak best practices in de klantreis
• Zorgen voor duidelijke user stories en acceptatiecriteria voor de ontwikkelingsplanning.

• Bewezen ervaring in functionele analyse voor digitale, klantgerichte oplossingen en softwareontwikkeling op maat
• Praktische ervaring met het genereren van functionele documentatie
• Ervaring met (REST) API’s en data mapping
• Bekwaamheid met UML en technisch schrijven
• Uitstekende communicator met het vermogen om business requirements te vertalen in bruikbare user stories
• Bewezen capaciteiten in project- en gebruikersbeheer
• Goede kennis van Confluence en Jira
• Ervaring binnen de telecommunicatiesector is een pluspunt
• Ervaring met Agile manieren van werken in een iteratief model is een pluspunt
• Vloeiend in Engels en Nederlands

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,… . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.

Interesse? Stuur je cv en eventueel je motivatiebrief naar vacature@it-planet.be t.a.v. Anaïs of bel ons op 09 243 54 43.