Job | Relatiebeheerder Personal Banking | Opwijk

De relatiebeheerder is verantwoordelijk voor het beheer en de uitbouw van een klantenportefeuille die bestaat uit Affluent-, Personal- en Retail+-klanten.

Hij streeft naar een vertrouwensrelatie op lange termijn, met als doel de tevredenheid van de klanten te verhogen.

Bovendien ontwikkelt hij ook nieuwe klantenrelaties door proactieve acties en netwerking.

Hij is mee verantwoordelijk voor het behalen van een aantal kantoordoelstellingen.

Deze functie is onderworpen aan de voorschriften van de wet Willems. Indien u nog niet in orde bent op dit vlak, dan dient u dit te doen binnen de 12 maanden ná het opnemen van de functie. Daartoe dient u houder te zijn van een diploma van het hoger secundair onderwijs of een ander gelijkgesteld diploma en moet u uw technische kennis bewijzen door te slagen voor het examen dat op centraal niveau georganiseerd wordt door Febelfin.

De functie is eveneens onderworpen aan de wet Cauwenberghs: u moet slagen voor enkele modules van het examen dat vooral toegespitst is op de kennis van enkele aspecten van het domein ’verzekeringen’.

• minstens HOBU, bij voorkeur in een economische of commerciële richting;
• contactvaardigheid (cf. commerciële + representatieve functie);
• organisatorische en functioneel leidinggevende capaciteiten;
• proactieve houding op basis van de beoogde resultaten;
• uitgesproken commerciële inzichten;
• doorgedreven kennis van of interesse in beleggingen cf. noodzakelijk specialisatie beleggingsproducten;
• stressbestendig.