Klantenbeheerder Schade

Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

Als Schadebeheerder Arbeidsongevallen zal je verantwoordelijk zijn van A tot Z voor jouw schadedossiers.

Als Klantenbeheerder Schade ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Binnen deze functie beheer je autonoom je schadedossiers en verzeker je een kwalitatieve opvolging van alle nieuwe en bestaande dossiers arbeidsongevallen.
• Je maakt een grondige analyse van de schadegevallen en gaat op zoek naar de nodige informatie om je dossiers te kunnen evalueren en standpunten in te nemen. Hierbij leg je ook steeds de link naar de concrete regelgeving.
• Op basis van jouw conclusie neem je de nodige acties in je dossiers.
• Je bent de contactpersoon voor onze klanten (werkgevers en werknemers) en beantwoordt op een professionele manier hun vragen, dit zowel telefonisch als per mail.
• Je hebt contacten en een goede samenwerking met alle externe betrokken partijen, oa. artsen, inspecteurs, advocaten.

• Je bent gefascineerd door de wereld van de verzekeringen en hebt bij voorkeur reeds kennis van deze materie vanuit een vorige werkervaring of opleiding.
• Dankzij jouw goede kennis van het Frans en Nederlands, kan je zowel Franstalige als Nederlandstalige klanten te woord staan. Ook in het Engels kan je je vlot uitdrukken.
• Je bent klantgericht, bent analytisch ingesteld en kan vlot je taken organiseren en plannen.
• Je werkt nauwkeurig en bent communicatief.
• Je hebt de ambitie om steeds tot de meest geschikte oplossing te komen.
• Je bent leergierig en kan dankzij je gedrevenheid snel een nieuwe materie absorberen.
• Je bent empatisch, maar kan duidelijk je grenzen aangeven.
• Je bent positief ingesteld en kan goed omgaan met deadlines.

Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job! Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.

We bieden jou een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.

Met onze ‘New Way of Working’ positioneren we ons als flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving.Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.