Lifestyle Customer Service Agent

Lifestyle Customer Service Agent

Europ Assistance Services lanceert een nieuwe activiteit in België: “Conciërge diensten” en is op zoek naar medewerkers die gepassioneerd zijn door klantenservice. We bieden de klanten van onze klanten een premium lifestyle service aan. Het betreft het leveren van kwaliteitsvolle service, gestoeld op een combinatie van menselijke knowhow en technologische innovatie.

Ben je gedreven door menselijk contact en wi je van deze passie je carrière maken om de best passende oplossing te vinden voor de noden van onze klanten?

Verantwoordelijkheden

Aan iedere klant een zeer persoonlijke service aanbieden dankzij onze lifestyle agents die van elk verzoek hun prioriteit maken. Dat is onze en dus ook jouw missie. Je zal niet alleen telefonisch contact hebben met de klanten maar ook via mail en chat.

Concreet zal je oproepen ontvangen en de vragen van de klanten met betrekking tot conciërge diensten behandelen. Dit kan gaan van een hotelreservatie of het bellen van een taxi tot een vakantieboeking, informatie geven voor een tentoonstelling, een tafel in een restaurant boeken… Je combineert alle mogelijke middelen die nodig zijn om voor de klant tot de best mogelijke oplossing te komen, uiteraard in lijn met de interne procedures en regels.

Profiel

• Je wordt enthousiast en gemotiveerd bij de gedachte een passionerende job te leren

• Je streeft naar uitmuntendheid in klantenrelaties en je kan een kwaliteitsvolle service aanbieden, met behulp van onze middelen

• Je hebt een grote algemene kennis en je bent vertrouwd met de toeristische pleisterplekken, culture en entertainment sector.

• Je kan situaties snel en makkelijk inschatten om snel een oplossing aan te bieden.

• Je bent zowel mondeling als schriftelijk heel communicatief

• Je spreekt zeer volt Nederlands, Frans en Engels.

• Je kan vlot met pc werken

Geïnteresseerd ?

Ben jij de enthousiaste persoon die we zoeken? Twijfel niet en stuur vandaag nog je CV via https://jobs.europ-assistance.be en wie weet benl je binnenkort onze nieuwe collega!

Tewerkstellingsplaats

Kantersteen 47, 1000 Brussel. Tegenover het Centraal Station.

Profiel

• Je wordt enthousiast en gemotiveerd bij de gedachte een passionerende job te leren

• Je streeft naar uitmuntendheid in klantenrelaties en je kan een kwaliteitsvolle service aanbieden, met behulp van onze middelen

• Je hebt een grote algemene kennis en je bent vertrouwd met de toeristische pleisterplekken, culture en entertainment sector.

• Je kan situaties snel en makkelijk inschatten om snel een oplossing aan te bieden.

• Je bent zowel mondeling als schriftelijk heel communicatief

• Je spreekt zeer volt Nederlands, Frans en Engels.

• Je kan vlot met pc werken