Medewerker Service Center

☞ i-mens

Ver: 140

Dia de atualização: 16-11-2025

Localização: Ghent East Flanders

Categoria: Outro

Indústria: Civic Social Organizations

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

Loading ...

Conteúdo do emprego

Belangrijke informatie
  • Zwijnaarde
  • Voltijds, Deeltijds
  • Service Center-medewerker
  • Vast

Heb je nog vragen?

Vragen over de functie-inhoud, contacteer Carl Ivens, teamcoach, op het nummer 09 264 14 33.

Vragen over de selectieprocedure: Leslie, recruiter, op het nummer 02 436 79 36.

Wat ga je doen?

Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp:
  • Begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen.
  • Beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons.
  • Bied je hulp via mail en bij online aanvragen.
  • Heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen.
  • Ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week. Afhankelijk van het contracttype dat je kiest, kunnen je werkuren verschuiven. In elk van deze contracttypes werk je gemiddeld 1 weekend op 2.
    • Late daguren contract: van maandag tot zondag, tussen 12 en 22 uur.
    • Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur.
Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde.

Lijkt deze job iets voor jou?

Wat voor iemand zoeken we?
  • Geen diploma nodig
  • Passie om mensen te helpen
  • Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn
  • Empathisch: je hebt een luisterend oor
  • Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1
  • Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant
  • Je spreekt vlot Nederlands
  • Kennis van het Frans is een pluspunt, geen vereiste. Slaag je voor onze taaltest Frans? Dan krijg je een taalbonus van € 150 bruto per maand.
  • Computervaardig: je kan goed overweg met een computer en de meest gangbare programma’s, zoals Microsoft Office
  • Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan.

Waarom werken bij i-mens?
  • Vast contract.
  • Startdatum voorzien: 03/10/2022
  • Aantal werkuren zijn bespreekbaar (voltijds of 4/5de).
  • Thuiswerken tot 3 dagen per week.
  • We communiceren je uurrooster altijd 6 weken op voorhand. Zo sta jij nooit voor verrassingen.
  • Warme werkplek waar samenwerken centraal staat.
  • Je behandelt alleen inkomende oproepen, dus je hoeft geen verkoopcijfers te halen of commerciële telefoons te doen.
  • Uitgebreide opleiding. We nemen de tijd om jou volledig onder te dompelen in het service center, zodat jij 100% klaar bent voor eender welke vraag die nadien op jou afkomt.
  • Extra vergoeding voor avondwerk (na 18 uur: 115%) en weekendwerk (zaterdag 130% en zondag 200%).
  • Wij nemen relevante anciënniteit over. Minimum startsalaris aan 0 jaar anciënniteit bedraagt € 2.400,58 (bruto-maandsalaris voor een voltijdse tewerkstelling in het PC. 318.02).
  • Mogelijkheid om in te tekenen op een voordelige hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin bij DKV;
  • Vergoeding woon-werk, maaltijdcheques van 6€, eindejaarspremie en vakantiegeld.

We werven aan op basis van jouw motivatie. Geloof, leeftijd, geslacht, gender, afkomst of handicap speelt voor ons geen rol.
Loading ...
Loading ...

Data limite: 31-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...