Responsable de boutique - Westland Anderlecht (35h)

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Responsable de boutique - Westland Shopping Anderlecht (35h) (35h)

Rituals est à la recherche d’un nouveau / nouvelle Responsable de boutique (shopmanager). La boutique, située dans la galerie du shopping Westalnd, est un lieu très prisé dans la région. Créer des expériences client inoubliables et motiver votre équipe composée de quatre membres talentueux, sont vos points forts. Continuez à développer vos compétences en management chez Rituals, où la priorité est donnée à l’expérience client.

L’expérience client est votre priorité

En tant que Responsable de boutique, votre objectif est de créer une expérience client inoubliable et de motiver les membres de votre équipe à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ensemble avec votre Responsable de secteur vous travaillez au déploiement de notre stratégie commerciale. En tant que Responsable de boutique, vous assumez votre rôle de leader et mettez tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés. Vous motivez votre équipe à fournir un service client d’exception au quotidien. Responsable d’une boutique de prestige, vous continuez à vous développer et à élargir vos compétences.

Ces qualités font de vous le Responsable de boutique idéal. À raison de 35 heures par semaine, vous donnez un nouveau sens aux mots ‘’Voir les choses en grand mais concrétiser les idées dans la simplicité’’ car :

• vous définissez en accord avec votre Responsable de secteur les objectifs quotidiens, vous réfléchissez à des manières de stimuler les ventes et d’améliorer les résultats des ICP ;
• vous développez une stratégie mensuelle (également au niveau de personnel) fondée sur les objectifs ;
• vous assurez la bonne gestion du magasin (contrôle des caisses, absentéisme, temps de travail, inventaire, santé, sécurité, entretien), des budgets (dépenses, entrées) et tenez à jour les rapports financiers ;
• vous gérez les inventaires et les opérations quotidiennes, dont la bonne tenue du magasin ;
• vous veillez au bien-être des collaborateurs et stimulez leur engagement grâce à des entretiens individuels réguliers et créez des liens avec les membres de votre équipe en célébrant les succès et en les encourageant à se développer et à s’améliorer en permanence.
  

Par ailleurs, vous constituez une équipe soudée, aussi variée qu’inclusive, en attirant des talents chez Rituals, vous instaurez une culture de confiance dans laquelle donner et recevoir du feedback est la norme.

Rejoignez notre équipe

Dans votre boutique, vous collaborez avec des collègues enthousiastes. Tout comme vous, ils assurent un service de haut niveau à la clientèle et optimisent l’écoute client pour mieux répondre à leurs besoins.

Vous êtes curieux de savoir ce que c’est que de travailler pour Rituals ? Ensuite, cliquez sur ce lien.

Votre profil

Vous êtes dynamique, authentique et avez de l’humour. Votre capacité à encourager vos collègues à atteindre les objectifs fixés en termes de ventes et de satisfaction client fait de vous une personne unique. Qui plus est, vous êtes un Responsable de boutique stimulant et performant. Vous comprenez l’importance d’un service client d’exception et encouragez vos collègues à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous possédez également :

• au moins 5 ans d’expérience pertinente liée à l’encadrement d’équipe dans le secteur de la vente et/ou hôtelier ;
• des compétences en management (communication, motivation, formation, reporting, inspiration, etc.) ;
• de l’expérience dans le partage de connaissances afin d’encourager les membres de votre équipe à adopter un comportement efficace et de les aider à se développer ;
• des facultés de résolution de problèmes et de prise de décisions.
  

Notre offre

Si vous assumez votre rôle avec la confiance nécessaire vous optimiserez la satisfaction client. En tant que Responsable de boutique vous bénéficiez :

• d’un salaire qui correspond à votre expérience et à vos compétences ;
• un système de bonus attractif, chèques-repas & écocheques;
• de 30 % de réduction sur nos produits ;
• d’une assurance hospitalisation DKV;
• indemnité de déplacement (selon la CP 311);
• un contrat CDI;
• d’opportunités d’évoluer professionnellement en suivant des formations.
  

L’itinéraire vers votre nouvelle carrière

En tant que Responsable de boutique, vous participez au développement de notre entreprise. Faites de votre boutique un endroit où vos collègues aiment travailler et où les clients aiment faire leurs achats.

Les prochaines étapes sont :

• l’équipe Recruitment vous contactera sous 10 jours ouvrés ;
• un rendez-vous d’introduction virtuel avec Sarah, recruiter, suivra ;
• vous aurez un premier entretien avec l’areamanager ;
• ensuite un 2 ième entretien avec le Head of Retail & Head of HR BNL suit
• si les 2 entretiens sont positifs, vous aurez un dernier entretien numérique avec le countrydirector
• si l’expérience est positive pour les deux partis, une proposition de contrat sera effectuée.
  

Des questions ? Contactez l’équipe de recruitment à recruitment.belux@rituals.com

We are Rituals

Chez Rituals, la recherche de sens et la performance vont de pair. Nous nous soucions autant du bien-être de nos employés que de celui de la planète. En nous penchant avec passion sur cette question, nous croyons sincèrement que nous pouvons contribuer à un monde durable et prendre des mesures pour réduire notre empreinte. Nous avons à cœur de vous aider à vous épanouir car, chez Rituals, l’ambition et le bonheur forment un joli duo. En tant que Responsable de boutique adjoint. vous apportez une contribution positive à nos opérations quotidiennes.

« Nous sommes l’une des marques de beauté ayant la plus forte croissance.

Pourquoi ? Grâce à nos employés. »

• Raymond Cloosterman, PDG de Rituals.
  

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