Support Engineer

☞ Davo Communications

Ver: 140

Dia de atualização: 12-11-2025

Localização: Sint-Denijs-Westrem East Flanders

Categoria: IT - Software IT - Hardware / Rede Tecnologia da Informação

Indústria:

Loading ...

Conteúdo do emprego

complex Solutions, easy Experiences

Wij zorgen ervoor dat de eindegebruikers van onze klanten zich kunnen focussen op hun core business met alle aandacht voor hun klanten. Geen zorgen meer, wij stellen alles op punt voor een optimale ervaring.

DAVO Group is IT-integrator van performante, veilige datasnelwegen, complexe voice-oplossingen, VoIP-telefonie, Wi-Fi, netwerkbeveiliging, camerabewaking, telewerk oplossingen,... kortom betrouwbaar IT maat- en denkwerk in een communicatief sterk evoluerende digitale wereld.

Infrastructuur

  • ️ Professionele Wi-Fi
  • Telefooncentrales
  • Cybersecurity (een must!)
  • Camerabewaking

Operatordiensten

  • Internet via Fiber & VDSL
  • Mobiele en vaste telefonie via VoIP

meedenken in functie van de klant

IT-oplossingen vanuit een stabiele en performante bedrijfscultuur

pro-actief denken maakt van DAVO Group een relevante partner

Wij geloven dat binnen een IT-context, waar technologie voortdurend evolueert, klanten hun systemen moeten kunnen aanpassen en geïnformeerd moeten worden omtrent nieuwe opportuniteiten en opties.

Totaalontzorging en projectmanagement voor

✔️ KMO’s

✔️ retail

✔️ publieke sector

Connectiviteit, snelheid en bereikbaarheid wordt overal en door iedereen verwacht. Wij zorgen dat onze klanten mee evolueren.

DAVO Group kenmerkt zich door zijn gekwalificeerde en gepassioneerde medewerkers en een uitstekende service met onze eigen helpdesk & field engineers. Een snelle interventie met een single point of contact voor elke klant, daar streven we naar!

De groeiende complexiteit vertalen wij in een eenvoudig werkbare oplossing met een optimale gebruikerservaring voor uw medewerkers. complex Solutions, easy Experiences

http://www.davogroup.be/

Dit is jouw takenpakket
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste L2 Data & Voice Engineer om ons team te versterken. Als L2 Data & Voice Engineer ben jij het aanspreekpunt voor onze B2B klanten als het gaat om tweedelijnsondersteuning. Je zult verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen met betrekking tot onze producten en diensten.
  • Behandelen van binnenkomende tickets en het leveren van technische ondersteuning op het gebied van VOIP, tcp/ip, routing, switching, LAN/Wifi en andere relevante technologieën.
  • Oplossen van technische problemen en escalaties efficiënt afhandelen.
  • Klanten voorzien van duidelijke en begrijpelijke instructies en begeleiding.
  • Het onderhouden van goede communicatie met klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat alle vragen en problemen tijdig worden opgelost.
  • Het documenteren van incidenten, oplossingen en procedures.
  • Je zal ook ondersteuning bieden op de baan.

Deze troeven heb je nodig als IT Support Engineer

  • Je bent in het bezit van een bachelor in een IT-richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgedaan.
  • Je bent communicatief sterk in het Nederlands.
  • Je hebt kennis van VOIP, of sterke interesse. Kennis over firewall is mooi meegenomen.
  • Je hebt een sterke netwerk kennis (routing, switching,…) in de theorie alsook de praktijk.
  • Je hebt een basis/goede kennis van WIFI.
  • Je werkt autonoom en denkt graag proactief mee naar oplossingen. Ervaring met het werken in een klantgerichte omgeving en het behandelen van technische ondersteuningsverzoeken.
  • Flexibiliteit om indien nodig naar klanten te reizen voor escalaties (na de nodige opleiding).

Wat kan jij verwachten van ons?

  • De usuals, je kent ze wel, marktconform loon, bedrijfswagen met tankkaart, GSM abonnement, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (één van de beste van België weliswaar),.... . Allemaal belangrijk om in jouw basisbehoeften te voorzien maar DAVO Group streeft naar meer.
  • Erkenning, richting en een veilig werkklimaat.
  • Bij DAVO Group krijg je alle ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Tijdens de eerste kennismaking kijken wij samen al naar jouw wensen, groeimogelijkheden en welke ervaring je wilt opdoen. Dankzij onze eigen academy DAVO SMART, bieden we jou een speciaal opleidingsprogrammaaan op maat. Waar je bínnen werktijd alle ruimte voor krijgt.
  • We snappen dat je afwisselingwilt. En opdrachten die écht bij je passen. Daarom wordt er gekeken naar wie jij bent. Wat jouw interesses en kwaliteiten zijn.
  • #totallyDAVOted collega’s! Die heb je niet alleen bij jouw klant op locatie, maar ook binnen DAVO Group zelf. #totallyDAVOted als ze zijn, geven ze je alle begeleiding die je nodig hebt, en staan ze altijd voor je klaar als je even wil sparren.
  • Dagelijks voorzien we verse soep van Soeperman Jan, en kan je grabbelen uit onze fruitbox.
Loading ...
Loading ...

Data limite: 27-12-2025

Clique para aplicar para o candidato livre

Aplicar

Reportar emprego
Loading ...

EMPREGOS SEMELHANTES

Loading ...
Loading ...